Hallo, wie können wir helfen?

Wie man eine Gastbestellung mit einem bestehenden Reverb-Konto synchronisiert

Kurzantwort

Wenn du ein bestehendes Reverb-Konto hast, aber einen Artikel als Gast mit der gleichen E-Mail-Adresse kaufst, kannst du diese Bestellung mit deinem Konto synchronisieren. Melde dich zunächst bei Reverb ab, klicke auf den Link für private Bestellungen in der E-Mail, die wir dir geschickt haben, und benutze dann den Link im Banner, um die Bestellung in deinem bestehenden Konto zu speichern.

Eine Gastbestellung mit einem existierenden Reverb-Konto synchronisieren:

  1. Logge dich aus deinem Reverb-Konto aus, falls du noch eingeloggt bist. Du kannst die folgenden Schritte auch in einem privaten Browserfenster durchführen.
  2. Öffnen Sie die Bestellbestätigung, die du von Reverb per Mail erhalten hast, und klicke auf deinen privaten Bestelllink (nur du hast darauf Zugriff).
  3. Ein Banner weist darauf hin, dass wir bereits eine E-Mail-Adresse gespeichert haben. Du musst den Link in diesem Banner anklicken, um dich einzuloggen und die Bestellung in deinem Konto zu speichern.

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Wenn du dieses Banner nicht siehst, bedeutet das, dass die E-Mail-Adresse, die du bei der Gastbestellung verwendet hast, nicht mit deinem bestehenden Konto übereinstimmt. Erstelle ein neues Reverb-Konto mit der E-Mail-Adresse, die du bei der Gastbestellung verwendet hast, um auf deine Bestelldaten zuzugreifen.

Falls du keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere den Reverb-Support, um deinen Kauf zu finden.

Nachdem du den Kauf mit deinem Konto verknüpft hast, kannst du deinem Verkäufer eine Bewertung hinterlassen oder eine Rückerstattung der Bestellung beantragen.

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