Wie bin ich geschützt, wenn ich einen Artikel nicht erhalte oder der erhaltene Artikel anders ist als beschrieben?

Im Falle eines Streits wird Reverb den Verkäufer direkt kontaktieren, um ihn dabei zu unterstützen, eine Rückgabe oder Rückerstattung und damit die schnellstmögliche Lösung herbeizuführen. Wenn keine Lösung herbeigeführt werden kann, werden wir dem Käufer über verschiedene Wege dabei helfen, eine Erstattung zu erhalten.

Wenn die Zahlung über PayPal erfolgt ist, werden wir dich durch das Reklamationsverfahren begleiten. Wir werden alle erforderlichen Materialien zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass dieser Prozess zum korrekten Ergebnis führt.

Wenn der Kauf über Affirm abgewickelt wurde, wird die Erstattung auf dein Affirm-Konto gebucht.

Wenn die Zahlung über Direct Checkout erfolgte, schreiben wir die Erstattung direkt der Kreditkarte des Käufers gut. Nur für den Fall, dass mit dem Verkäufer keine vernünftige Lösung herbeigeführt werden konnte.

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, fülle dieses Formular aus und unser Resolutions-Team wird innerhalb der nächsten 48 Stunden auf dich zukommen.

Auf dieser Seite kannst du mehr über unser Resolutions-Team erfahren.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich
Noch Fragen offen? Chatte mit uns or Hilfe beantragen