Es gibt mehrere Gründe, warum Reverb dein Konto sperren kann:
- Deine Verkäuferinformationen müssen überprüft werden, um die Anforderungen des INFORM-Verbrauchergesetzes, des Gesetzes über digitale Dienstleistungen oder der DAC7-Steueranforderungen zu erfüllen.
- Dein(e) Inserat(e) müssen aktualisiert werden, um unsere Inseratsrichtlinien einzuhalten.
- Du hast dich an Aktivitäten beteiligt, die gegen unsere Nutzungsbedingungen & Richtlinien verstoßen.
Wie entsperre ich mein Konto?
Wenn dein Konto gesperrt ist, weil du die Anforderungen für das INFORM-Verbrauchergesetz oder DAC7 nicht erfüllt hast, befolge diese Schritte:
- Füge dein Zahlungsziel im Abschnitt "Richtlinien" in deinen Shop-Einstellungen hinzu.
Verkäufer, die Reverb Payments nutzen, müssen entweder ihre Bankdaten über Plaid verifizieren oder ihre Bankkontonummer(n) eingeben. Alle anderen Verkäufer fügen ihre PayPal-Kontodaten hinzu.
- Gib deine Steuer- und Kontaktinformationen an.
- Für Verkäufer in den USA: Füge deine Steuernummer und deine Kontaktdaten im Abschnitt "Steuernummer" in deinem Reverb-Konto hinzu.
- Für Verkäufer außerhalb der USA: Füge deine Steuernummer und deine Kontaktdaten im Steuerprofil deines Reverb-Kontos hinzu.
Wenn dein Konto aus einem anderen Grund gesperrt ist, solltest du eine E-Mail vom Reverb-Support erhalten haben. Um Reverb weiterhin nutzen zu können, antworte bitte direkt auf die E-Mail. Der Reverb-Support wird dir dann helfen, die nötigen Informationen zur Entsperrung deines Kontos bereitzustellen.
Wenn dein Konto gesperrt ist, kannst du Folgendes nicht mehr tun:
- Ein neues Inserat veröffentlichen
- Ein Inserat verkaufen
- Direktangebote schicken
- Den Urlaubsmodus aktivieren oder deaktivieren
Wenn dein Konto gesperrt ist, kannst du Folgendes weiterhin tun:
- Nachrichten senden und empfangen
- Deine Shop-Einstellungen aktualisieren
- Feedback hinterlassen
- Artikel kaufen oder Angebote machen
- Reverb-Geschenkgutscheine kaufen
- Artikel, Suchanfragen und Shops als Favoriten markieren
- Einen Inseratentwurf erstellen
- Inserate aktualiseren oder beenden
- Einer Bestellung eine Sendungsverfolgung hinzufügen
- Eine Bestellung rückerstatten
- Zahlung für eine Bestellung erhalten
- Eine unbezahlte Rechnung bezahlen
- Deine Inserate exportieren
- Einen neuen Schlussverkauf erstellen oder bearbeiten
- Dein Konto-Passwort aktualisieren
- E-Mail-Einstellungen bearbeiten
- Deine Sammlung aktualisieren