Aktiviere Reverb Payments
Wie lange es bis ich meine Auszahlung erhalte?
Ich sehe meine Auszahlung immer noch nicht. Was sind die nächsten Schritte?
Aktivierung von Reverb Payments
- Öffne die Seite mit deinen Shop-Einstellungen.
- Klicke auf „Richtlinien“.
- Synchronisiere dein Bankkonto mit Plaid, indem du folgende Schritte ausführst.
- Vergewissere dich, dass du bei uns eine Rechnungskarte hinterlegt hast.
Wie lange dauert es, bis ich bezahlt werde?
Nach dem Verkauf deines Inserats verwendet Reverb die Sendungsinformationen deines Pakets, um die Zahlung deines Verkaufs zu verifizieren.
Eingabe von Sendungsinformationen
- Öffne deine Bestellseite.
- Klicke auf „Sendungsinformationen hinzufügen“ oder „Versandetikett kaufen“ (Sendungsnummer wird beim Kauf von Reverb-Versandetiketten automatisch hinterlegt).
- Wähle den Versand-Dienstleister und gib die Sendungsnummer ein.
- Klicke auf „Sendungsnummer hinzufügen“.
Erster Verkauf mit Reverb Payments
Je nach den von dir bei Reverb eingegebenen Sendungsinformationen steht der Betrag 1–2 Werktage nach der erfolgreichen Zustellung des Artikels zur Auszahlung bereit und du erhältst eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Anschließend kann es 1–4 Werktage dauern, bis die Zahlung auf deinem Konto eingeht. Nachfolgend findest du den zeitlichen Rahmen der Zahlungen:
- Artikel verkauft und Bestellung angelegt
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🕑 Bis zu 2 Tage
| - Bestellung bestätigt und freigegeben für den Versand.
Zu deinem Schutz sichern wir deine Zahlung durch Verifizierung der Käuferdaten ab.
- Sendungsinformationen hinzugefügt und Artikel zugestellt
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🕑 Bis zu 2 Werktage
| - Betrag zur Auszahlung bereit
Die Zahlung steht für das Senden an deine Bank bereit.
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🕑 Bis zu 1 Werktag
| - Die Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist
1–3 Werktage, bis die Zahlung auf deinem Konto eingeht, abhängig von deiner Bank.
Nach deinem ersten Verkauf mit Reverb Payments
Nach deinem ersten Verkauf steht der Betrag innerhalb eines Werktages zur Auszahlung bereit und du erhältst eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Es ist jedoch eine gültige Sendungsnummer erforderlich, mit der Reverb den Fortschritt des Versands nachvollziehen und die Bezahlung deines Verkaufs verifizieren kann. Anschließend kann es 1–4 Werktage dauern, bis die Zahlung auf deinem Konto eingeht. Nachfolgend findest du den zeitlichen Rahmen der Zahlungen:
- Artikel verkauft und Bestellung angelegt
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🕑 Bis zu 2 Tage
| - Bestellung bestätigt und freigegeben für den Versand.
Zu deinem Schutz sichern wir deine Zahlung durch Verifizierung der Käuferdaten ab.
- Sendungsinformationen hinzugefügt und Artikel auf dem Versandweg
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🕑 Bis zu 2 Werktage
| - Betrag zur Auszahlung bereit
Die Zahlung steht für das Senden an deine Bank bereit.
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🕑 Bis zu 1 Werktag
| - Die Zahlung auf Ihrem Konto eingegangen ist
1–3 Werktage, bis die Zahlung auf deinem Konto eingeht, abhängig von deiner Bank
Wenn du am Wochenende oder an einem Feiertag eine E-Mail erhältst, laut der ein Betrag zur Auszahlung bereitsteht, musst du dich ein wenig gedulden, da Reverb die Zahlung erst am Ende des folgenden Werktags an deine Bank senden kann.
Der zeitliche Rahmen dafür, wann Beträge bereitstehen, kann auch von bestehendem Feedback, Verkaufsvolumen, dem Status als bevorzugter Verkäufer, dem Kontostatus, dem Artikelpreis, Lieferoptionen usw. abhängen. Weitere Informationen kannst du unseren Zahlungsbedingungen für US-Verkäufer, kanadische Verkäufer und EU-Verkäufer entnehmen.
Ich habe noch immer keine Zahlung für meinen Verkauf bzw. meine Verkäufe erhalten. Wie sehen die nächsten Schritte aus?
Je nach Bank kann es ab Erhalt deiner abschließenden Bestätigung des Zahlungsausgangs per E-Mail normalerweise 1–3 Werktage dauern, bis sie auf deinem Konto eingeht.
Beachte bitte, dass wir am Wochenende oder an Bankfeiertagen keine Zahlungen senden können und du dich ein wenig gedulden musst, da Reverb die Zahlung erst am Ende des folgenden Werktags an deine Bank senden kann.
Wenn die Zahlung noch nicht auf deinem Konto eingegangen ist, führe die folgenden Schritte aus:
- Vergewissere dich, dass deine Einnahmen nicht in deinem Auszahlungssaldo für eine Banküberweisung bereitstehen.
- Vergewissere dich auch, dass du die richtige Sendungsnummer auf deiner Bestellseite eingegeben hast. Wenn du feststellst, dass der Sendungsverfolgungsstatus nicht korrekt angezeigt wird, ist dies wahrscheinlich der Grund hierfür.
- Sieh dir den zeitlichen Rahmen der Zahlungen für Reverb Payments an, um sicherzustellen, dass deine Bestellung alle Kriterien erfüllt.
- Öffne die Seite mit deinen Shop-Richtlinien, um zu prüfen, ob du die richtigen Bankdaten eingegeben und das korrekte Konto ausgewählt hast.
- Wenn die Zahlung aufgrund von fehlerhaften Bankdaten an ein falsches Konto oder an ein bereits geschlossenes Konto gesendet wurde, gehen wir davon aus, dass der Betrag an Reverb zurücküberwiesen wird. In der Regel werden wir innerhalb von 5–7 Werktagen nach unserem ersten Versuch der Zahlungssendung hierüber benachrichtigt. Daraufhin schicken wir dir eine automatische E-Mail, mit der wir dich auffordern, deine Bankdaten zu aktualisieren. Nachdem du dies getan hast, sendet unser Systeminnerhalb des nächsten Werktages die Zahlung erneut.