Du kannst eine volle oder teilweise Rückerstattung für eine Reverb Bestellung auf deiner Bestellungen-Seite veranlassen.

Für eine vollständige Erstattung: 

1. Gehe zu deiner Bestellungen-Seite.
2. Suche die Bestellung.
3. Wähle "Erstattung veranlassen".
4. Wähle volle und teilweise Erstattung.
5. Wähle "Erstattung nach Erhalt der Rücksendung" wenn du noch auf die Rücksendung warten musst.
6. Wähle "Erstattung jetzt ausstellen" um dem Käufer sofort sein Geld zu senden.
7. Wähle den "Grund für Rückerstattung".
8. Du kannst dem Käufer eine Notiz hinterlassen wenn du möchtest.
9. Wähle "Erstattung veranlassen" wenn du sie jetzt erledigen willst oder "Erstattungsanfrage genehmigen" wenn du auf die Rücksendung des Artikels wartest.

*Wenn du "Erstattung nach Erhalt der Rücksendung" wählst, musst du die Erstattung nach Erhalt des Artikels ausstellen.

Erstattung mit der Reverb App:

Du kannst Bestellungen erstatten mit der aktuellsten Version der Reverb App, auf Android und iOS. Dies sollte mit der Web-Variante übereinstimmen.