Wie bin ich geschützt, wenn ich einen Artikel nicht erhalte oder der erhaltene Artikel anders ist als beschrieben?

Im Falle eines Konflikts kontaktiert Reverb den Verkäufer direkt, um schnellstmöglich eine Rückgabe oder Rückerstattung in die Wege zu leiten. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, helfen wir dem Käufer, auf anderem Weg sein Geld zurück zu bekommen.

Wenn eine Zahlung mit PayPal gemacht wurde, führen wir dich durch den Claim-Prozess und wenn nötig, geben wir dir alle wichtigen Werkzeuge damit der Prozess zu einem korrekten Ergebnis kommt.

Wenn die Zahlung mit Reverb Payments getätigt wurde, werden wir eine Rückerstattung direkt auf die Kreditkarte des Käufers senden, insofern keine sinnvolle Lösung mit dem Verkäufer gefunden werden kann.

Wenn du mit deinem Kauf in irgendeiner Weise unzufrieden bist, fülle bitte dieses Formular aus und unser Resolutions-Team antwortet dir innerhalb von 48 Stunden.

Für einen tieferen Einblick in unser Resolutions-Team, gehe auf diese Seite

Um mehr über Reverb Protection für LP Bestellungen zu erfahren, kannst du hier schauen. Zusätzlich kannst du unseren Reverb LP Support bezüglich Bestellungen hier kontaktieren.

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