So kannst du Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen:
Wenn du bei Reverb Kontakt mit dem Verkäufer des von dir gekauften Artikels aufnehmen möchtest, kannst du dies direkt über die Reverb-Plattform und unser Nachrichtensystem tun.
- Rufe deine Käufe-Seite auf.
- Suche nach der betroffenen Bestellung und wähle Verkäufer kontaktieren aus.
- Gib deine Nachricht ein und wähle Absenden.
Um eine Unterhaltung mit einem Verkäufer fortzusetzen, rufe die Seite Nachrichten auf.
So kannst du einen Reverb-Verkäufer vor dem Kauf kontaktieren:
Wähle unter dem gewünschten Inserat die Schaltfläche Verkäufer kontaktieren, um einen neuen Nachrichten-Thread zwischen dir und dem Käufer zu öffnen. Die meisten Reverb-Verkäufer beantworten Nachrichten innerhalb vom 24 Stunden.
Da es sich bei Reverb um einen Marktplatz voller einzigartiger Verkäufer handelt, sind die Mitarbeiter von Reverb nicht in der Lage, Fragen zu konkreten Artikeldetails zu beantworten.
Der Verkäufer konnte mir nicht helfen
Wenn dir der Verkäufer nicht helfen kann, solltest du dich als Nächstes an den Support von Reverb wenden. Im Rahmen des Reverb-Käuferschutzes erhältst du, sofern sich deine Bestellung dafür eignet, eine volle Rückerstattung für alle Artikel, die nicht eintreffen, beschädigt geliefert werden oder nicht der Beschreibung im Inserat entsprechen.
Bestellung als Gast
Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du deine Bestellung mit einem neuen Reverb-Konto verknüpfen, um Hilfe zu erhalten.
Erfahre, wie du deine Bestellung als Gast mit einem Reverb-Konto verknüpfen kannst.