Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Sobald ein Verkäufer dir eine Rückerstattung für einen auf Reverb getätigten Kauf ausstellt, kann es einige Tage dauern, bis dieser bearbeitet und deiner Kreditkarte oder deinem Kontoauszug wieder gutgeschrieben wird.
1. Für Reverb Payments-Bestellungen
2. Für PayPal-Bestellungen

Für Reverb-Zahlungen-Bestellungen:

  • Nachdem Ihre Rückerstattung ausgestellt wurde, kann es je nach den Bearbeitungszeiten deines Finanzinstituts 3 bis 5 Werktage dauern, bis sie auf deiner Kreditkarte / deinem Kontoauszug erscheinen.
  • Eine Kreditkartenrückerstattung kann nur für die Karte vorgenommen werden, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Es ist nicht möglich, dass deine Rückerstattung direkt auf eine andere Karte ausgestellt wird.
  • Wenn die für die Zahlung verwendete Originalkarte nicht mehr gültig ist und eine Ersatzkarte ausgestellt wurde, sollte die Rückerstattung automatisch auf deiner neuen Karte erscheinen. Wenn keine Ersatzkarte ausgestellt wurde, wende dich an deinen Kreditkartenanbieter, um weitere Informationen zum Erhalt deiner Rückerstattung zu erhalten.

Für PayPal-Bestellungen:

  • PayPal-Rückerstattungen können auch 3 bis 5 Werktage in Anspruch nehmen, mit einigen gelegentlich längeren Wartezeiten, wenn eine Rückerstattung als PayPal-eCheck ausgestellt wird.
  • Wenn du mit einer Kreditkarte gezahlt hast, ohne dich in einem PayPal-Konto anzumelden (mit PayPal Guest Checkout), wird das Geld auf deine Kredit- oder Debitkarte gutgeschrieben. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kartenauszug erscheint.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen und Retouren findest du in den untenstehenden Hilfeartikeln:
Rückerstattungen & Rückgabe für Käufer
Rückerstattungen & Retouren für Verkäufer

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