Wenn du aus irgendeinem Grund nicht in der Lage bist eine Bestellung auszuführen, empfehlen wir dass du dem Käufer eine Nachricht sendest bevor du die Bestellung stornierst. Wenn der Käufer bereits bezahlt hat, musst du eine vollständige Erstattung veranlassen.
Wie man eine Reverb Bestellung storniert
- Gehe zu deiner Bestellungen-Seite.
- Schau in deinen unbezahlten Bestellungen.
- Wähle Bestellung stornieren.
- Wähle den Grund für die Stornierung aus dem Drop-Down Menü.
- Du kannst Artikel wiedereinstellen wählen, wenn du ihn weiterhin verkaufen willst.
- Wähle Bestellung stornieren.
Dies sollte dann als eine stornierte Bestellung zu sehen sein. Stelle sicher dass der Käufer informiert ist, und alles ist gut.
Wie man eine Bestellung in der Reverb-App storniert
Diese Funktion ist derzeit in der Reverb-App nicht verfügbar. Unser Team arbeitet aktiv daran, dies für Android und iOS umzusetzen. In der Zwischenzeit kannst du deinen mobilen Browser auf deinem Smartphone oder Tablet aufrufen, um eine Bestellungsstornierung mit den oben genannten Schritten abzuschließen.
Ich habe einen Artikel gekauft und möchte ihn stornieren
Wenn du etwas auf Reverb gekauft hast und die Bestellung stornieren willst, kontaktiere den Verkäufer umgehend. Dies sollte passieren, bevor du den Reverb Support kontaktierst.
Stelle sicher dass du die Shop-Richtlinien des Verkäufers für den Artikel durchliest und ihn kontaktierst, bevor du etwas auf die Rückreise schickst.