In meinem Land können aufgrund von Grenzschließungen keine Pakete eingehen. Was kann ich tun?

Der erste Schritt ist, den Käufer direkt über unsere Nachrichtenfunktion zu kontaktieren und über die Einschränkungen zu informieren. Du kannst mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, um einen erneuten Versand durch einen verfügbaren Paketdienst zu arrangieren, das Paket an einen verfügbaren Ort umzuleiten oder, falls erforderlich, eine Rückerstattung zu einzuleiten.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du mit einem unserer Kundenbetreuer zusammenarbeiten, um die Sendung zu verfolgen und bei der Zusammenarbeit mit deinem Verkäufer zu helfen.

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