Wie können wir helfen?

Kontosicherheit & Anmeldeverifizierung

Reverb nimmt die Sicherheit der Benutzer sehr ernst und verfügt über zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kontoinformationen für unsere Community. Abgesehen von den Maßnahmen, die wir ergreifen, findest du hier einige allgemeine Empfehlungen, wie du deine Daten auf Reverb und im Internet schützen kannst.

  • Verwende keine gleichen Passwörter für verschiedene Websites und überlege dir, ob du einen Passwort-Manager verwenden könntest, der automatisch eindeutige und komplizierte Passwörter erstellt und speichert.

  • Wenn du vertrauliche Daten wie deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort eingibst, vergewissere dich, dass du dich auf einer offiziellen Domain befindest (Reverb wird dich niemals auf Domains außerhalb von reverb.com zur Eingabe vertraulicher Daten auffordern).

  • Sei vorsichtig bei unaufgeforderten E-Mails. Sie können von Personen stammen, die sich als Mitarbeiter von Reverb ausgeben.

Was sollte ich tun, wenn ich vermute, dass mein Konto gehackt wurde?

Wenn du Grund zur Annahme hast, dass dein Konto gehackt wurde, oder wenn du ungewöhnliche Aktivitäten oder E-Mails von Reverb bemerkst, solltest du uns mit diesen Informationen kontaktieren. Unser Team kann überprüfen, ob die E-Mails authentisch sind und gibt dir Hilfestellung in Bezug auf die nächsten Schritte.

Anmeldeverifizierung

Um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass wir dich bitten, deine Anmeldung mit einem einmaligen Sicherheitscode zu verifizieren, der dir per E-Mail zugesandt wird.

Wenn du nach dem Anmelden aufgefordert wirst, dies zu tun, gib einfach den Code ein, den wir dir zusammen mit deinen Reverb-Anmeldedaten per E-Mail geschickt haben. Wenn du Probleme bei diesem Vorgang hast, wende dich bitte an unser Customer Experience Team, das dir helfen wird.

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