Hallo, wie können wir helfen?

Was geschieht, nachdem ich eine Rückerstattung eingeleitet habe?

Rückerstattungen über Reverb Payments

Nachdem eine Rückerstattung über Reverb Payments eingeleitet worden ist, wird deine Rechnungskarte innerhalb eines Werktags belastet. Vor der Belastung deiner Karte kannst du deinen aktuellen Negativsaldo auf deiner Einnahmenseite einsehen.

  1. Reverb erstattet dem Käufer den Betrag.
  2. Reverb wird versuchen, deine hinterlegte Rechnungskarte innerhalb 1 Werktags nach Rückerstattung zu belasten. Wenn Sie noch nicht für den Verkauf bezahlt wurden, wird Ihre Kreditkarte nicht belastet. Die Bestellung wird dann einfach storniert.
  3. Nachdem ein Belastungsversuch erfolgt ist, wird der Rückerstattungsbetrag auf deinem Rechnungsauszug erscheinen. Jegliche durch Verkäufe mit Reverb Payments generierten Einnahmen werden innerhalb 1 Werktags mit offenen Beträgen verrechnet. Ausstehende Summen können nicht über PayPal- oder Bankkonten beglichen werden. Stattdessen müssen Verkäufer eine gültige Rechnungskarte angeben.
  4. Die Verkaufsgebühren werden zurückerstattet. ᐧ Für vollständig erstattete Beträge erstatten wir dir die 5%ige Reverb-Verkaufsgebühr. ᐧ Für Teilrückerstattungen erstatten wir die 5%ige Reverb-Verkaufsgebühr anteilig zum Erstattungsbetrag. Bearbeitungsgebühren für die Zahlung und Bump-Gebühren werden bei Teilrückerstattungen nicht anteilig erstattet.

Rückerstattungen über PayPal

  1. PayPal erstattet dem Käufer den Betrag.
  2. Wenn du über ein PayPal-Guthaben oder noch nicht akzeptierte Beträge verfügst, wird die Rückerstattung damit beglichen. Wenn nicht, wird der gesamte Betrag über das mit deinem PayPal-Konto verknüpfte, primäre Bankkonto erstattet. Mehr darüber erfährst du hier. Erfahren Sie mehr.
  3. Die Reverb-Gebühren, die dir berechnet wurden, werden dir auf deiner Monatsabrechnung gutgeschrieben, wenn die Bestellung vollständig erstattet wurde. Bei Teilrückerstattungen wird dir die 5%-ige Reverb-Verkaufsgebühr anteilig zum Erstattungsbetrag gutgeschrieben. Bitte beachte, dass Bearbeitungsgebühren für die Zahlung und Bump-Gebühren bei Teilrückerstattungen nicht anteilig erstattet werden.
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