Hallo, wie können wir helfen?

Warum sollte ich kombinierten Versand anbieten?

1. Steigere deine Verkäufe
   Motiviere deine Reverb-Kunden, mehr auf einmal zu kaufen. Sie erhalten spezielle Hinweise zu „Kombinieren & Sparen“ und eine eigene Reihe mit passenden Inseraten auf deinen Inseratsseiten.
2. Bestimme, was du bündeln möchtest
   Mache den Kauf kleinerer Artikel aus deinem Shop für deine Käufer attraktiver.
3. Spar dir Zeit
   Vermeide Anfragen nach Rückerstattungen der Versandkosten von Kunden, die mehrere Artikel gekauft haben.

Wie funktioniert kombinierter Versand?

Kombinierter Versand ermöglicht es dir, deinen Käufern vergünstigte Versandkosten anzubieten, wenn sie mehrere Artikel aus deinem Shop kaufen – so werden sie dazu angeregt, mehr bei dir zu kaufen. Wenn ein Käufer mehrere Artikel aus deinem Shop im Warenkorb hat, zahlt er den vollen Versand für den Artikel mit den höchsten Versandkosten und dann deinen vergünstigten Kombiversand für jeden weiteren Artikel.

Eigene Versandprofile für kombinierten Versand erstellen

1. Gehe auf deine Versandseite.
2. Wähle Neues Profil erstellen oder klicke auf diesen Link.
3. Wähle Kombinieren & Sparen Versand aktivieren.
4. Trage deine kombinierten Versandkosten unter Kombinieren & Sparen Tarif ein.
5. Gib alle weiteren notwendigen Informationen ein.
6. Wähle Profil speichern.

Kombinierten Versand per CSV für mehrere Inserate anwenden

Wenn du als Verkäufer viele aktive Inserate hast oder einfach mehrere Inserate auf einmal bearbeiten möchtest, ist unsere Seite „Inventar verwalten“ der richtige Startpunkt.

So exportierst du deine Inserate

1. Gehe auf deine Inventar verwalten-Seite.
2. Wähle Deine Inserate exportieren.
3. Prüfe die E-Mail-Adresse, die mit deinem Reverb-Konto verknüpft ist, und öffne die E-Mail mit dem Betreff Dein Reverb-Inserate-Export ist da!.
4. Klicke in der oben genannten E-Mail auf Export herunterladen.

So wendest du deine kombinierten Versandprofile in deiner CSV an/bearbeitest sie

1. Öffne die CSV, die du aus den obigen Schritten erhalten hast.
2. Finde die Spalte mit der Bezeichnung shipping_profile_name.
3. Trage den Namen des Versandprofils ein, das du verwenden möchtest.
4. Speichere die CSV (wähle einen Dateinamen, den du dir merken kannst).

So importierst du deine neue CSV und wendest sie auf deine Inserate an

Nachdem du deine neuen kombinierten Versandprofile erstellt, die CSV exportiert, die Versandprofile eingetragen/bearbeitet und die neue CSV gespeichert hast, ist es Zeit, diese Profile live zu schalten.

1. Gehe auf deine Inventar verwalten-Seite.
2. Wähle CSV-Datei auswählen.
3. Öffne die neue CSV-Datei, in der deine Versandprofile eingetragen sind.
4. Du erhältst nun eine weitere E-Mail, die dir mitteilt, ob der Import erfolgreich war oder ob es Fehler im Prozess gab.

FAQs

Was bewirkt die Option „Kostenlosen Versand festlegen“?

Wenn du den kombinierten Versandtarif auf Null setzt oder „kostenlosen Versand festlegen“ auswählst, kannst du Käufer dazu ermutigen, weitere Artikel in ihren Warenkorb zu legen, ohne dass die Versandkosten steigen.

Wie funktioniert kombinierter Versand, wenn ein Preisvorschlag gemacht wird?

Wenn ein ausgehandelter Artikel zusammen mit einem anderen versendet wird, berechnen wir jeweils den günstigeren Wert aus dem ausgehandelten und dem kombinierten Versandpreis.

In Fällen, in denen du einen höheren Versandpreis ausgehandelt hast, um besondere Versandwünsche abzudecken (z. B. Expressversand am nächsten Tag), berücksichtigen wir beim Checkout die erhöhten Versandkosten für diesen Artikel, auch wenn die Tarife in deinem Versandprofil günstiger wären.

Wo wird kombinierter Versand für Käufer beworben?

Käufer finden Hinweise auf „Kombinieren & Sparen“-Versand auf den Artikelseiten, im Warenkorb und während des Checkouts. Auch beim Stöbern auf deiner Shop-Seite wird dies hervorgehoben.