Checkliste für deine Kontosicherheit
Nutze die folgende Liste, um dein Reverb-Konto bestmöglich zu schützen:
Teile niemals deine E-Mail-Adresse und führe keine Gespräche außerhalb von Reverb.
Du musst niemals Kontaktdaten preisgeben, um zu kaufen oder zu verkaufen. Nachrichten, Bezahlung und Versand finden ausnahmslos auf Reverb statt. Die Frage nach deiner E-Mail-Adresse, um das Gespräch extern fortzuführen, ist die häufigste Masche bei Betrugsversuchen. Reagiere nicht auf solche Anfragen und melde die Nachricht. So sehen typische Betrugsnachrichten aus.
Überprüfe jede E-Mail, die vorgibt, von Reverb zu stammen.
Reverb versendet E-Mails ausschließlich von den Domains @reverb.com und @info.reverb.com. Wenn du dir bei einer E-Mail unsicher bist, klicke auf keinen Fall auf Links darin. Öffne reverb.com oder die App direkt oder kontaktiere den Reverb Support, um zu prüfen, ob die E-Mail von uns stammt. So erkennst du Phishing.
Wenn du dich einloggst, senden wir dir möglicherweise einen einmaligen Code per E-Mail, um deine Identität zu bestätigen. Gib diesen Code nur auf reverb.com oder in der App ein und gib ihn niemals an Dritte weiter.
Achte auf Kontoänderungen, die du nicht selbst vorgenommen hast.
Die meisten Nutzer bemerken einen Fremdzugriff anhand folgender Anzeichen. Nimm diese Warnsignale ernst:
- Eine Passwortänderung, die nicht von dir stammt. Wenn dein Passwort geändert wurde und du es nicht warst, hat jemand anderes Zugriff auf dein Konto.
- Eine neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in deinem Profil.
- Ein Inserat, ein Preisvorschlag oder eine Nachricht, die du nicht erstellt hast.
- Eine kleine Testüberweisung auf deinem Bankkonto, die du nicht veranlasst hast. So werden neu hinzugefügte Auszahlungskonten verifiziert.
- Ein Bestätigungscode, den du nicht angefordert hast. Jemand besitzt eventuell dein Passwort und versucht, die MFA zu umgehen.
Sollte einer dieser Fälle eintreffen, folge den Schritten für ein kompromittiertes Konto.
Halte deine Kontaktdaten auf dem neuesten Stand.
Über deine E-Mail-Adresse setzt du dein Passwort zurück und erhältst Warnungen bei ungewöhnlichen Anmeldungen oder Kontoänderungen. Ist deine Adresse veraltet oder hast du keinen Zugriff mehr darauf, verlierst du sowohl den Zugang zu deinem Konto als auch wichtige Sicherheitswarnungen.
Überprüfe deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer regelmäßig in deinen Kontoeinstellungen, auch wenn du gerade eine Verkaufspause machst.
Nutze ein starkes Passwort, das du sonst nirgendwo verwendest.
Eine der häufigsten Methoden von Hackern ist das Ausnutzen von Passwörtern, die bei anderen Datenlecks bekannt wurden. Online-Tools wie haveibeenpwned.com/Passwords helfen dir zu prüfen, ob eines deiner Passwörter bei einem Datenleck veröffentlicht wurde. Wenn du dir Sorgen machst, die Passwörter zu merken, nutze einen Passwort-Manager.
Beschränke den Zugriff auf dein Konto.
eder mit deinen Anmeldedaten kann deine Shop-Details ändern, Inserate veröffentlichen und als du mit Käufern schreiben. Wenn mehrere Personen deinen Shop verwalten, gib nur denjenigen Zugriff, die ihn wirklich benötigen. Das schützt deinen Shop vor unbeabsichtigten oder unbefugten Änderungen.
Halte deine Geräte und Apps aktuell.
- Halte dein Betriebssystem, deinen Browser und deine Antivirensoftware aktuell und verwende die neueste Version der Reverb-App.
- Melde dich vor dem Verkauf oder Recycling eines alten Handys oder Computers bei Reverb ab und setze das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
Was soll ich tun, wenn ich vermute, dass mein Konto kompromittiert wurde?
Folge den Schritten für ein kompromittiertes Konto, um zu erfahren, was du jetzt sofort tun solltest und wie du wieder Zugriff auf dein Konto bekommst.