Hallo, wie können wir helfen?

Was soll ich tun, wenn ich meine Einnahmen noch nicht erhalten habe?

Schnelle Antwort

Überprüfe zuerst unseren Auszahlungszeitplan, um sicherzustellen, dass genug Zeit vergangen ist, um deine Auszahlung zu erhalten. Wenn dein Guthaben immer noch nicht angekommen ist, liegt eine Auszahlungsverzögerung meist an einer Tracking- oder Bankangabe, die korrigiert werden muss. Prüfe den Status deiner Bestellung und gehe dann die Punkte auf dieser Seite durch.

Zahlungsstatus meiner Bestellung prüfen

Warum deine Auszahlung länger dauern könnte

Die Auszahlungszeiten für Verkäufer können von verschiedenen Faktoren abhängen, wie z. B. Bewertungen, Verkaufsvolumen, Preferred Seller-Status, Preis des Artikels und Versandziel. Zu den häufigsten Gründen gehören:

  • Es ist ein Wochenende oder Feiertag. In diesem Fall bitte etwas Geduld – wir überweisen das Geld am Ende des nächsten Werktags auf dein Bankkonto.
Bankfeiertage 2026

1. Januar – Neujahr
19. Januar – MLK Jr. Day
16. Februar – Presidents' Day
25. Mai – Memorial Day
19. Juni – Juneteenth
4. Juli – Independence Day
7. September – Labor Day
12. Oktober – Indigenous Peoples' Day
11. November – Veterans Day
26. November – Thanksgiving Day
25. Dezember – Weihnachten

  • Es ist dein erster Verkauf. Bei deinem ersten Verkauf oder wenn du mit Abholung vor Ort verkauft hast, erhältst du deine Auszahlung innerhalb von 2–5 Werktagen, nachdem der Artikel geliefert wurde (oder bei Abholung vor Ort als „erhalten“ markiert wurde).
  • Du hast einen höherwertigen Artikel verkauft. Artikel, die für mehr als 2.000 USD (oder den entsprechenden Betrag in deiner Landeswährung) verkauft werden, durchlaufen eine zusätzliche Sicherheitsprüfung. Deine Auszahlung erfolgt 3–6 Werktage, nachdem der Artikel als geliefert markiert wurde.

Deine Auszahlung fehlt immer noch? Prüfe diese Punkte:

  • Stelle sicher, dass du die richtige Sendungsnummer auf deiner Bestellseite eingetragen hast. Wenn der Sendungsstatus nicht korrekt angezeigt wird, liegt hier wahrscheinlich das Problem.
Wenn du die Sendungsdaten korrekt eingegeben hast und der Status trotzdem nicht richtig aktualisiert wird, kontaktiere den Reverb Support.
  • Sind deine Bankkontodaten korrekt? Gehe auf deine Shop-Richtlinien-Seite, um die letzten 4 Stellen deines Bankkontos einzusehen. Beachte, dass du dich vorher kurz per MFA-Code verifizieren musst. Wenn du sicherstellen möchtest, dass alle Bankdaten korrekt sind, kannst du sie jederzeit erneut eingeben.
    • Wenn dein Guthaben an ein Konto mit falschen Angaben oder ein geschlossenes Konto gesendet wurde, sollte die Zahlung innerhalb von 7–10 Werktagen nach der ersten Auszahlung zurückgebucht werden. Dann senden wir dir eine E-Mail, damit du deine Bankdaten aktualisieren kannst, damit wir die Zahlung am nächsten Werktag erneut senden können.
    • Wenn die letzten 4 Stellen deines Bankkontos korrekt angezeigt werden, du aber trotzdem Probleme hast, dein Guthaben zu erhalten, kontaktiere den Reverb Support für weitere Hilfe.
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