Da Online-Betrug immer häufiger vorkommt, tun wir alles, was wir können, um dich und unseren Teil des Internets sicher zu halten. Deshalb verlangen wir die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) als zusätzliche Sicherheitsebene zwischen deinem Konto und jedem, der versucht, darauf zuzugreifen, an. Sollte dein Konto dennoch kompromittiert und gesperrt werden, hilft dir MFA außerdem, dein Konto schneller wiederherzustellen.
Springe zu einem Abschnitt:
Was ist MFA?
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist eine Sicherheitsmethode, bei der du deine Identität per Anruf oder SMS bestätigen musst, bevor du auf dein Konto zugreifen kannst. Die Idee dahinter: Selbst wenn jemand auf anderem Weg – zum Beispiel durch Diebstahl deines Passworts – Zugriff auf dein Konto erhält, kommt diese Person ohne die zweite Verifizierung nicht weiter.
Dieser kurze Schritt kann Betrüger daran hindern, deine Auszahlungsdaten zu ändern, und ist eine der effektivsten Methoden, um zu verhindern, dass dein Konto unbefugt übernommen wird.
So richtest du MFA ein
- Gehe zu Mein Konto.
- Wähle den Tab Sicherheit aus.
- Aktiviere Multi-Faktor-Authentifizierung.
- Folge den Schritten, um MFA einzuschalten.
- Wähle unten in der App Mein Reverb aus.
- Wähle im Bereich Konto den Unterpunkt Kontosicherheit.
- Aktiviere Multi-Faktor-Authentifizierung.
- Folge den Schritten, um MFA einzuschalten.
- Mein Reverb unten in der App aus.
- Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.
- Wähle im Bereich Konto Kontosicherheit aus.
- Aktiviere Multi-Faktor-Authentifizierung.
- Folge den Schritten, um die MFA zu aktivieren.
Sobald MFA eingerichtet ist, erhältst du einen Verifiezierungscode, wann immer du Änderungen an deinem Bankkonto oder deinen Auszahlungseinstellungen vornimmst.
Verfügbare Länder für die Telefonverifizierung
- Vereinigte Staaten
- Vereinigtes Königreich
- Kanada
- Deutschland
- Frankreich
- Australien
- Niederlande
- Mexiko
- Brasilien
- Spanien
- Italien
- Japan
- Belgien
- Irland
- Argentinien
- Schweiz
- Neuseeland
- Schweden
- Portugal
- Norwegen
- Puerto Rico
Wann muss ich MFA verwenden?
Wenn du MFA aktiviert hast, wird sie verwendet, sobald du deine Bankdaten oder Auszahlungseinstellungen aktualisierst. So stellen wir sicher, dass wirklich du die Änderungen vornimmst.
Gelegentlich werden Käufer gebeten, ihre Identität per MFA zu bestätigen, damit ihre Zahlung genehmigt werden kann. Sie durchlaufen denselben Prozess und sind dann künftig für MFA angemeldet.
Außerdem kannst du im Falle eines unbefugten Kontozugriffs mit aktivierter MFA deine Identität bestätigen und dein Konto sicher und einfach von unserem Team wiederherstellen lassen.
Du erhältst deinen Bestätigungscode nicht?
Falls der Code nicht ankommt, versuche folgende Schritte:
1. Überprüfe das Format deiner Telefonnummer
Nummern außerhalb der USA benötigen ein + und die Ländervorwahl. Lass die führende 0 deiner lokalen Nummer weg.
Beispiel: Wenn deine britische Nummer 07 12 34 56 78 ist, gib +44 7 12 34 56 78 ein.
Du kannst die Liste der verfügbaren Länder oben prüfen, um sicherzugehen, dass dein Land unterstützt wird.
2. Überprüfe blockierte oder gefilterte Nachrichten
Dein Handy sortiert unsere SMS vielleicht als Spam ein.
- Tippe oben rechts in deiner Chatliste auf Filter.
- Wähle Spam oder Unbekannte Absender.
- Finde unsere Nachricht und tippe dann auf Kein Spam.
- Tippe auf dein Profilbild oder -symbol.
- Wähle Spam & Blockiert.
- Finde unsere Nachricht und tippe dann auf Kein Spam.
3. Probiere stattdessen die Anrufoption
Wenn SMS weiterhin nicht ankommen, wähle die Option, deinen Code per Anruf zu erhalten. Das funktioniert für viele Nutzer mit VOIP-Nummern besser.
Wenn du Google Voice nutzt, musst du eventuell die Anrufüberprüfung ausschalten:
- Gehe zu voice.google.com.
- Wähle oben rechts Einstellungen.
- Wähle links Anrufe.
- Schalte Anrufe prüfen aus.
4. Festnetznummer?
Manche Telefonanbieter filtern unsere Anrufe als Spam. Falls dein Anruf nie ankommt, frage deinen Anbieter, ob er ihn blockiert oder filtert.
Immer noch Probleme? Kontaktiere den Reverb Support und wir helfen dir weiter.
Durch die Eingabe deiner Telefonnummer erklärst du dich damit einverstanden, dass Reverb dir zur Kontosicherheit automatisch Bestätigungscodes per SMS zusendet. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Weiter Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Reverb.