Verkäuferzahlungen

• Bezahlung mit Reverb Payments
• Wie lange dauert es, bis ich bezahlt werde?
• Ich habe soeben meinen ersten Verkauf mit Reverb Payments durchgeführt. Wann werde ich bezahlt?
• Was bedeutet es, wenn Beträge aus meinen Reverb-Verkäufen zur Auszahlung bereitstehen?
• Ich habe noch immer keine Zahlung für meinen Verkauf bzw. meine Verkäufe erhalten. Wie sehen die nächsten Schritte aus?
• Bezahlung mit PayPal
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Verkaufte Bestellungen

Rücksendungen & Erstattungen

• Erstattungen & Rücksendungen für Verkäufer
• Muss ich eine Rückgabe akzeptieren?
• Wie gewähre ich eine Rückerstattung?
• Bis wann muss ich die Rückerstattung abgeschlossen haben?
• Stornierung einer bezahlten Bestellung
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FAQs zu Versand & Tracking

• Ich habe einen Artikel verkauft. Wieviel Zeit habe ich, um ihn zu verschicken?
• Kann ich die Sendungsverfolgungsinformationen meiner Bestellung bearbeiten?
• Wo finde ich eine Rechnung oder einen Packzettel für meinen Verkauf?
• Ich kann den Artikel versenden, allerdings erst nach 3 Geschäftstagen. Wird meine Bestellung automatisch storniert?

Feedback

• Wie gebe ich Feedback für einen Käufer?
• Was du tun solltest, wenn du negatives Feedback erhältst

Reverb-Versandetiketten

• Versand eines Artikels auf Reverb und Kauf von Reverb-Versandetiketten
• Wie funktioniert der sichere Reverb-Versand?
• Wie bezahle ich ein Reverb-Versandetikett?
• Wie storniere ich ein Reverb-Versandetikett?

Internationaler Versand

• Internationaler Verkaufsratgeber
• Shops, die nach Deutschland verkaufen, von Anforderungen des Verpackungsgesetzes (VerpackG) betroffen
• Ich weiß nicht, wie viel es kostet, einen Artikel außerhalb meines Landes zu versenden. Könnt ihr mir helfen?
• Reverb-Tarifcodes
• In meinem Land kostet es viel, eine Sendungsnummer hinzuzufügen. Muss ich das wirklich tun?

Beste Versandmöglichkeiten

• Wie verschicke ich am besten eine Gitarre?
• Wie verschicke ich am besten einen Verstärker?
• Wie verschicke ich am besten ein Schlagzeug?

Packlink

• Wie kann ich Packlink-Versandetiketten bei Reverb kaufen?
• So reichst du bei Verlust oder Beschädigung einen Anspruch bei Packlink ein
• So verknüpfst du dein vorhandenes Packlink-Konto mit deinem Reverb-Konto
• So stornierst du ein über Reverb erworbenes Packlink-Versandetikett

Unbezahlte Bestellungen

• Wie man eine Bestellung storniert
• Was passiert, wenn ein Käufer nicht zahlt?

Inserate

Inserate erstellen und bearbeiten

• Wie liste ich meinen Artikel auf Reverb?
• Tipps für das Fotografieren deiner Ausrüstung
• Wie füge ich meinen Artikel einem Reverb Sale hinzu?
• Wie beende ich meine Anzeige auf Reverb?
• Wie zeige ich einen Preissturz in meinem Inserat an?
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Richtlinien für Inserate

• Equipment Zustände und was die einzelnen Bezeichnungen bedeuten
• Anzeigen-Richtlinien
• Anzeigen-Standards: Shops
• Anzeigen-Standards: Verbotene Artikel und Handlungen
• Anzeigen-Standards: Text/Datenprobleme
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Reverb-Bump

• Wie bumpe ich meinen Artikel?

Import- und Bestandsverwaltung

• CSV Upload/Bestandsmanagement Guide
• Wie kann ich mehrere Anzeigen gleichzeitig hinzufügen?

UPC/EAN

• Was sind UPCs?
• Bedeutung von UPCs
• Wozu werden UPCs benötigt?
• Meine Produkte sind individuell bzw. von Hand gefertigt. Was geschieht mit ihnen?
• Warum werden meine UPCs in wissenschaftlicher Schreibweise mit mehreren Nullen gespeichert?
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Kontoauszüge & Abrechnung

Gebühren

• Welche Gebühren zahle ich fürs Verkaufen auf Reverb?
• Gibt es zusätzliche Gebühren für Verkäufe an einen Käufer in einem anderen Land?
• Hat sich die Verkaufsgebühr von Reverb geändert?

Steuern

• Neue Aktualisierungen der Einfuhrumsatzsteuer für den Verkauf in die EU
• Neue Anforderungen für Bestellungen in die EU
• Updates zur GB-MWSt auf E-Commerce
• Erweiterte Herstellerverantwortung (EPR) in Frankreich

Aussagen

• Wo kann ich meinen Kontoauszug bei Reverb einsehen?

Mein Shop

Shop-Richtlinien und Einstellungen

• Was ist Reverb Payments? Wo ist es verfügbar?
• Wie du deine Steuerrichtlinie einrichtest
• Welche Zahlungsarten können Verkäufer auf Reverb akzeptieren?
• Wie kann ich Reverb-Zahlungen in der Reverb-App einrichten?
• Wie stelle ich Reverb Payments ein?
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Angebote & Nachrichten

• Wie kontaktiere ich den Käufer meiner Reverb-Bestellung?
• Jemand hat für meinen Artikel einen Preisvorschlag abgegeben, der abgelaufen ist. Kann ich einen neuen Preisvorschlag machen?
• Ein Käufer außerhalb meines Landes kann einen Kauf nicht erfolgreich abschließen

Verkäuferabzeichen

• Wie kann ich Bevorzugter Verkäufer werden?
• Wie erhalte ich das Quick Shipper-Siegel?
• Wie erhalte ich das Quick Responder-Siegel?

Integrationen

Shopify

• Lässt sich Reverb mit Shopify integrieren?
• Wie kann ich bestimmte Produkte aus meinem Shopify-Shop von der Synchronisierung ausnehmen?
• Meine Shopify-Synchronisierung scheint nicht zu funktionieren. Was kann ich tun?

BigCommerce

• Lässt sich Reverb mit Bigcommerce integrieren?
• Bigcommerce Spezialfelder die sich mit Reverb synchronisieren lassen
• Wie trage ich bei Bigcommerce Artikel in gebrauchtem oder neuwertigem Zustand ein?
• Wie stelle ich die Synchronisierung für einzelne Artikel bei Bigcommerce aus?
• Wie kann ich auf Bigcommerce Preisvorschläge abschalten?
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