Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Cómo Sincronizar un orden de invitado con una cuenta Reverb existente:

Respuesta rápida

Si tienes una cuenta Reverb existente, pero compras un artículo como invitado utilizando la misma dirección de correo electrónico, puedes sincronizar ese pedido con tu cuenta. Primero, cierre sesión en Reverb, seleccione el enlace de orden invitado en el correo electrónico que te enviamos y, a continuación, utilice el enlace del banner para guardar el orden en tu cuenta existente.

Sincronizar una orden de invitado con una cuenta Reverb existente

  1. Sale de tu cuenta Reverb, si estás conectado. También puedes seguir este proceso desde una ventana de incógnito.
  2. Vea el correo electrónico de confirmación del orden y haz clic en el enlace de tu orden invitado (sólo tú puedes verlo).
  3. Aparecerá un banner que te informará de que ya tenemos un correo electrónico registrado. Debes seleccionar el enlace que aparece en ese banner para iniciar sesión y guardar el orden en tu cuenta.

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Si no ves este banner, significa que la dirección de correo electrónico que has utilizado durante el proceso de compra como invitado es diferente a la de tu cuenta actual. Crea una nueva cuenta Reverb con la dirección de correo electrónico que utilizaste durante la compra como invitado para acceder a los detalles de tu compra.

Si no has recibido un correo electrónico de confirmación del orden, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Reverb para que te ayuden a localizar tu compra.

Después de conectar la compra a tu cuenta, puedes dejar comentarios para el vendedor o solicitar el reembolso del orden.

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