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Qué hacer si recibes un feedback negativo

Sabemos que recibir una opinión negativa sobre su pedido puede ser decepcionante y a veces inesperado. Dicho esto, tenga en cuenta que el comprador o el vendedor de su pedido tiene derecho a expresar cómo cree que fue la transacción. 

La mejor manera de manejar estas situaciones es dejar una refutación profesional y públicamente visible a los comentarios. Cualquier usuario que revise los comentarios de tu cuenta en el futuro verá esta refutación además de los comentarios originales. 

Nota: Si un pedido se reembolsa por completo, Reverb puede eliminar los comentarios a petición. No se pueden añadir nuevos comentarios a los pedidos que ya han sido reembolsados en su totalidad.

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