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Cómo cancelar un pedido después de que se haya pagado

En ocasiones, surgen circunstancias por las que un pedido se cancela después de que el comprador realice el pago. Si esto sucede, el vendedor deberá emitir un reembolso completo al comprador para cancelar el pedido. 

Nota: Si no se ha añadido información de seguimiento o no se ha abonado ningún pago, a los vendedores no se les cobrará nada por este reembolso completo. Además, no se cobrarán comisiones.

Cómo cancelar un pedido pagado:

  1. Accede a tu página de Pedidos.
  2. Encuentra el pedido que quieres cancelar y haz clic en Iniciar un reembolso.
  3. Indica la razón por el reembolso.
  4. Haz clic en Efectuar reembolso.

Esto debería mostrarse comopedido reembolsado. Por último, no olvides informar al comprador. 

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