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Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito en la caja?

Si tu tarjeta de pago ha sido rechazada en la caja, prueba estos consejos para solucionar el problema antes de tu próximo intento.

Corregir la información de pago

  • Confirme que la dirección de facturación y el código postal de facturación asociados a la tarjeta coinciden exactamente con los que tiene registrados tu banco.
  • Confirme que el número de la tarjeta te has introducido correctamente.
  • Asegúrate de que la fecha de caducidad de la tarjeta está actualizada.

Actualizar mi tarjeta de crédito

Autoriza el pago con tu banco

  • Tu banco puede marcar cualquier actividad inesperada en tu cuenta. Esto incluye los primeros ordenes y las compras de gran valor, independientemente de la cantidad de fondos o del límite de crédito disponible.
  • Por lo general, esto se traduce en un código de error "No aceptar" en la caja.
  • Tu banco puede requerir tu autorización verbal para proceder con una transacción.

Asegúrate de que tu compra está dentro del límite de gasto autorizado de la tarjeta

  • Por lo general, los bancos tienen límites de gasto diarios que pueden provocar el rechazo de la tarjeta si se superan. Si es el caso de tu compra, ponte en contacto con tu banco para solicitar un límite de gasto superior.
  • Este tipo de rechazo de la tarjeta es especialmente común en las tarjetas de crédito emitidas por Venmo.

Cambie de dispositivo o de navegador

  • Si estás intentando pagar desde un dispositivo móvil, intenta cambiar a un ordenador de sobremesa. Si estás en un ordenador de sobremesa, prueba con un dispositivo móvil.
  • Prueba con otro navegador de Internet. Reverb suele funcionar mejor con Google Chrome.
  • Abre una ventana de navegación privada en tu próximo intento de pago.

Ajustar la configuración de privacidad

  • Desactiva temporalmente la configuración de privacidad, las aplicaciones o las extensiones de tu navegador.
  • Desactiva los bloqueadores de anuncios o de ventanas emergentes.
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