¿Cómo podemos ayudarle?

¿Cómo protege Reverb a los vendedores?

No importa si es la primera vez que publicas un anuncio para vender un instrumento o si ya has vendido cien equipos musicales. Reverb te protege en cada paso que des.

  1. Vende tus productos a la excelente comunidad de músicos de Reverb sin miedo. Nuestros compradores tienen una valoración media de 4,99/5 estrellas.
  2. A través de Reverb Payments, procesamos los pagos con total seguridad para que también puedas tener tranquilidad en ese aspecto.
  3. Con las etiquetas de envío y el envío seguro de Reverb, estás protegido en el poco probable caso de que se pierda, robe o dañe tu envío.
  4. Nuestro equipo de soporte internacional, formado por de expertos en equipos musicales, estará encantado de estudiar tu caso y ayudarte con la venta si tienes alguna duda o problema.

¿Qué requisitos debo cumplir para beneficiarme de la protección al vendedor de Reverb?

  • Todas las ventas realizadas a través del sitio web o la aplicación de Reverb pueden optar a la protección de Reverb.
  • El registro del pago y el envío debe estar disponible en la plataforma de Reverb.
  • Los litigios deben comunicarse a Reverb durante los 7 días posteriores a la entrega del pedido.

¿Cómo se resuelven los problemas?

  • Primero, contacta directamente con el comprador para intentar encontrar una solución. La mayoría de los problemas se resuelven fácilmente con la comunicación entre el comprador y el vendedor.
  • Si no puedes llegar a un acuerdo con el comprador, contacta con el equipo de soporte de Reverb, y nosotros intervendremos para mediar.
  • Si has demostrado algún empeño por encontrar una solución razonable y sigues nuestros consejos para resolver el problema, tu cuenta permanecerá intacta.

protection.svgMás información sobre la protección al vendedor de Reverb
protection.svgMás información sobre la protección al comprador de Reverb

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