¿Cómo me protege Reverb si no recibo un artículo o si recibo algo diferente?

En caso de que haya un conflicto, Reverb contactará directamente al vendedor para gestionar una devolución o un reembolso, a fin de llegar a la resolución más rápida posible. Si no se puede lograr una solución, ayudaremos al comprador a obtener un reembolso a través de una de varias posibilidades.

Si el pago se realizó con PayPal, te asistiremos en el proceso de reclamo y, si es necesario, te proporcionaremos todos los materiales necesarios para que el proceso llegue a un buen final.

Si la compra se realizó con Affirm, se acreditará un reembolso en tu cuenta de Affirm.

Si el pago se realizó por Pago Directo, acreditaremos un reembolso directamente en la tarjeta de crédito del comprador en caso de que no lleguemos a una solución razonable con el vendedor.  

Si no estás satisfecho con tu compra, completa este formulario y nuestro equipo de resoluciones te responderá dentro de un plazo de 48 horas.

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