Respuesta rápida
- Si utilizas Reverb en un navegador web o móvil, dirígete a Mi Cuenta en el panel de control y a la pestaña Eliminar Cuenta.
- Si utilizas la app Reverb, dirígete a tu página de Configuración para enviar una solicitud de eliminación de cuenta.
Si hay ventas activas, compras, solicitudes de reembolso o cualquier asunto pendiente en tu cuenta (como facturas impagadas), deberán resolverse antes de que Reverb cierre la cuenta.
¿Qué pasa si no tengo acceso a mi cuenta Reverb?
Entendemos que la información de acceso se olvida, o en algunas situaciones, no recuerdas haber creado tu cuenta Reverb en primer lugar.
En estos casos, sigue estos pasos:
- Asegura tu cuenta de correo electrónico actualizando tu contraseña.
- Vuelve a Reverb.com y restablece la contraseña de tu cuenta.
- Accede a tu cuenta de Reverb con tu nueva contraseña.
- Ahora puedes seguir los pasos anteriores para eliminar tu cuenta de Reverb.
Reverb quiere cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con las leyes de privacidad estatales. Las solicitudes de eliminación de cuentas en cumplimiento de estas políticas se gestionarán dentro del plazo asignado. Más información sobre estas políticas.
En función de la actividad de tu cuenta (por ejemplo, si has realizado compras o ventas en Reverb), es posible que debamos conservar determinada información por motivos legales, normativos, fiscales, de seguridad, integridad o cumplimiento durante un periodo de tiempo limitado, tras el cual se eliminará. Esta eliminación es permanente y tu cuenta no podrá ser restablecida.
Recursos adicionales
Consejos para un uso seguro de Reverb
Asegúrate de no ser víctima de estafas. Más información.
Qué hacer si sospechas de fraude en tu cuenta de Reverb
¿Notas actividad sospechosa? Más información sobre los pasos a seguir.
¿Cómo puedo beneficiarme de la protección del comprador o del vendedor?
Tanto compras como vendes, Reverb te protege. Más información.
Cómo reportar mensajes a Reverb
Queremos que la comunidad Reverb sea lo más segura posible. Más información.
¿Cómo me protege Reverb si no recibo un artículo o si recibo algo diferente?
Infórmate sobre los pasos para asegurarte la devolución de tu dinero cuando esté justificado.