Activa Reverb Payments
¿Cuánto se demorará el depósito para ser completado?
Todavía no se completa el depósito. ¿Qué tengo que hacer?
Cómo activar Reverb Payments
- Dirígete a la página "Configuración de la tienda"
- Pulsa en "Políticas"
- Sigue estos pasos para sincronizar tu cuenta bancaria con Plaid.
- Asegúrate de que tienes una tarjeta de facturación registrada.
¿Cuánto tarda en realizarse el pago?
Una vez cerrada la venta, Reverb se vale de la información de rastreo del envío para verificar el pago del mismo.
Cómo introducir información de rastreo
- Dirígete a la página "Pedidos".
- Haz clic en "Añadir información de rastreo" o en "Obtener etiqueta de envío" (la información de rastreo se añade automáticamente cuando compras una etiqueta de envío de Reverb).
- Selecciona el proveedor de envíos e introduce el número de rastreo.
- Haz clic en "Añadir rastreo".
Primera venta mediante Reverb Payments
De acuerdo con la información de rastreo que hayas introducido en Reverb, los fondos estarán disponibles para depósito en cuenta al cabo de 1 o 2 días laborables desde la entrega correcta del artículo, y recibirás una notificación por correo electrónico a modo de confirmación. El pago podría tardar hasta 4 días en aparecer reflejado en tu cuenta bancaria. A continuación desglosamos la cronología del proceso:
- Artículo vendido y pedido creado
- 🕑 Hasta 2 días
- Pedido verificado y aprobado para envío. Para tu protección, verificamos los datos del comprador para garantizar el pago.
- Rastreo añadido y entrega del artículo
- 🕑 Hasta 2 días laborables
- Fondos disponibles para depósito en cuenta Pago listo para ser transferido a tu cuenta bancaria.
- 🕑 Hasta 1 día laborable
- Pago enviado a tu cuenta bancaria. Según el banco, el dinero podría tardar entre 1 y 3 días laborables en aparecer reflejado en tu cuenta.
Después de tu primera venta mediante Reverb Payments
Tras la consecución de la primera venta, los fondos estarán disponibles para depósito en cuenta al cabo de 1 día laborable, y recibirás una notificación por correo electrónico a modo de confirmación. No obstante, debes facilitar antes un código de rastreo válido que dé cuenta del proceso de envío para que Reverb pueda verificar el pago. Una vez realizada la transferencia, el dinero podría tardar entre 1 y 4 días en aparecer reflejado en tu cuenta bancaria. A continuación desglosamos la cronología del proceso:
- Artículo vendido y pedido creado
- 🕑 Hasta 2 días
- Pedido verificado y aprobado para envío. Para tu protección, verificamos los datos del comprador para garantizar el pago.
- Rastreo añadido y artículo en tránsito
- 🕑 Hasta 2 días laborables
- Fondos disponibles para depósito en cuenta Pago listo para ser transferido a tu cuenta bancaria.
- 🕑 Hasta 1 día laborable
- Pago enviado a tu cuenta bancaria. Según el banco, el dinero podría tardar entre 1 y 3 días laborables en aparecer reflejado en tu cuenta.
Si recibes un correo electrónico informando de que los fondos están disponibles para depósito en cuenta en fin de semana o en un día festivo, has de tener presente que Reverb realizará la transferencia al término del día laborable más inmediato.
El plazo de disponibilidad de los fondos podría variar dependiendo también de las valoraciones existentes, del volumen de ventas, del estado de vendedor preferido, del estado de la cuenta, del precio del producto, de la opción de envío elegida, etc. Si deseas más información, consulta nuestras Condiciones de pago para vendedores ubicados en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea.
Aún no he recibido el pago correspondiente a mi(s) venta(s). ¿Qué he de hacer?
Dependiendo de tu banco, el pago suele tardar entre 1 y 3 días laborables en aparecer reflejado en tu cuenta a partir del momento en el que recibes la confirmación final por correo electrónico.
En cualquier caso, has de tener en cuenta que nos es imposible realizar transferencias en fines de semana o días festivos. En su lugar, las acometemos al término del día laborable más inmediato.
Si aún no has recibido el dinero en tu cuenta bancaria, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que los ingresos no están en tu saldo de pagos a la espera de transferencia bancaria.
- Verifica que has añadido correctamente el código de rastreo en la página "Pedidos". Si ves que no es el correcto, la tardanza posiblemente se debe a esto.
- Consulta nuestra cronología de pagos de Reverb Payments para asegurarte de que tu orden cumple todos los criterios.
- Dirígete a la página "Políticas de compra" para asegurarte de que has introducido correctamente tus datos bancarios y de que has escogido la cuenta adecuada.
- En el caso de que hayamos realizado el pago a una cuenta bancaria con datos incorrectos o que ya no esté disponible, esperaremos a que la transferencia sea devuelta a Reverb. Tu banco nos avisará por lo general a los 5-7 días del intento inicial de pago, y nosotros nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para que actualices tus datos bancarios. Tan pronto lo hagas, nuestro sistema hará nuevamente la transferencia el siguiente día laborable.