Este artículo se refiere principalmente a usuarios de Estados Unidos. Para más información sobre temas relacionados con envíos internacionales, lea nuestra Guía de envíos internacionales.
¿En qué se diferencian las etiquetas de envío de Reverb de las etiquetas de envío directas del transportista?
El proceso de envío de tu artículo es exactamente el mismo. Reverb ofrece etiquetas con descuento a través de transportistas populares como USPS, UPS y FedEx. También ofrecemos etiquetas internacionales con descuento (sólo para usuarios de la UE y el Reino Unido) a través de nuestros socios de Packlink. La principal diferencia al comprar una etiqueta en Reverb es que la etiqueta está bajo el nombre de Reverb, por lo que si hay algún problema de envío que no se refieren a la forma en que el artículo fue empaquetado, por favor ponte en contacto con el Soporte Reverb para obtener ayuda.
¿Qué es el Safe Shipping adquirido a través de Reverb?
Con el Safe Shipping, cualquier artículo dañado o perdido en el envío está cubierto. Nuestro Equipo de Resoluciones trabajará contigo para resolver rápidamente el problema. Safe Shipping se puede aplicar a las etiquetas de envío en el momento de la compra. Si un envío resulta dañado o se pierde, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Reverb para abrir una reclamación Safe Shipping.
Instrucciones de la app Reverb:
Puedes comprar una etiqueta de envío y añadir manualmente información de seguimiento en una orden a través de las versiones más actuales de las apps para iOS y Android. Al utilizar la app Reverb:
- Selecciona Mi Reverb en iOS o el botón Menú en la parte superior izquierda de la pantalla en Android.
- Seleccione Órdenes.
- El resto de los pasos serán los mismos que los anteriores.
¿Suministra Reverb material de embalaje?
La tienda Reverb Essentials Shop tiene a la venta varias cajas para acomodar diferentes tipos de equipos
Para obtener más información sobre cómo embalar o enviar su artículo, disponemos de recursos de envío detallados que explican las mejores prácticas a la hora de embalar y enviar guitarras, baterías, teclados, amplificadores, equipos de audio profesional, etc.
Recursos adicionales
¿Cómo compro una etiqueta de envío en Reverb?
¿Listo para enviar tu artículo? Conseguir una etiqueta de envío es muy fácil.
¿Cuánto debo cobrar por el envío?
¿No sabes cómo calcular los gastos de envío? Nosotros podemos ayudar.
¿Cómo puedo cambiar la información de mi etiqueta de envío en Reverb?
¿Necesitas revisar la información de tu etiqueta de envío? Más información.
¿Cómo programo una recogida con un transportista?
¿Necesitas que recojan tu paquete? Más información.
¿Cómo puedo comprar etiquetas de envío Packlink en Reverb?
¿Estás en la UE o en el Reino Unido? Más información sobre cómo obtener una etiqueta de envío.