¿Cómo me protege Reverb si no recibo un artículo o si recibo algo diferente?

En el caso de una disputa, Reverb se pondrá en contacto directamente con el vendedor para ayudarlo a obtener una devolución o reembolso para obtener la resolución más rápida posible. Si una resolución no puede ser encontrada, Ayudaremos al comprador a obtener un reembolso a través de una de otros medios.

Si el pago se realizó a través de PayPal, te guiaremos a través de su proceso de reclamo y, si es necesario, te proporcionaremos los materiales necesarios para garantizar que este proceso llegue al final correcto.

El pago fue realizado via Reverb Payments, Emitiremos un reembolso directamente a la tarjeta de crédito del comprador si no  podemos encontrar una solución razonable con el vendedor.

Si no estás satisfecho con tu compra de alguna manera, completa este formulario  y nuestro Equipo de Resoluciones se comunicará con usted en un plazo de 48 horas.

Para obtener una visión más detallada de nuestro equipo de resoluciones, consulta esta página

Para obtener más información sobre la protección de Reverb para pedidos de LP, puede dirigirse aquí. Además, puede contactar a nuestro personal de soporte de Reverb LP con respecto a pedidos desde aquí.

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