¿Cómo funcionan las ofertas en Reverb?

Si quieres comprar un producto a un precio más bajo del anunciado, puedes negociar igual que lo harías en un mercado. Si el botón "Haz una oferta" no está disponible en un anuncio, significa que el vendedor ha elegido no recibir ofertas.

Cómo hacer una oferta:
1. Selecciona el botón "Haz una oferta" en el anuncio
2. Selecciona tu dirección de envío para asegurarte de que los gastos de envío son correctos
3. Indica el importe de tu oferta
4. Si quieres, incluye un mensaje para el vendedor
5. Haz clic en "Acepto que debo pagar si mi oferta es aceptada"
6. Selecciona "Enviar oferta"

Ten en cuenta que, aunque tengas una oferta pendiente con un vendedor, otros usuarios de Reverb pueden hacer ofertas al mismo tiempo o comprar el producto en cualquier momento por el precio completo. 

¿Qué ocurre después de enviar una oferta?
Los vendedores tienen 24 horas para aceptar, rechazar o hacer una contraoferta. Si pasan las 24 horas y el vendedor no responde, la oferta caducará.

¿Estoy obligado a realizar la compra si se acepta mi oferta?
Sí. Una vez que se acepta tu oferta o que aceptas una contraoferta de un vendedor, se considera que has comprado el artículo del anuncio. Recibirás un aviso por correo electrónico y verás una notificación de "pedido pendiente de pago" en la esquina superior derecha de Reverb y el producto se guardará en la canasta para hacer el pago.

Una vez que se acepta la oferta, los compradores disponen de 72 horas para hacer el pago. Es importante contactar con el vendedor si hay algún retraso con el pago.

¿Qué ocurre si no pago la oferta que se ha aceptado?
Dejar los pedidos a medias una vez que se ha aceptado la oferta causa mucha frustración a los vendedores, así que Reverb desaprueba esta práctica. Los compradores que dejan varios pedidos sin completar se exponen a la suspensión de su cuenta. Te rogamos que solo hagas una oferta si realmente tienes intención de comprar el artículo.

¿Se puede cancelar una oferta?
Si haces una oferta por equivocación, lo mejor es comunicarte con el vendedor a través del botón "Enviar mensaje al vendedor" que aparece en el anuncio. Así podrás informarle de lo ocurrido y pedirle que ignore la oferta.

Cuando envías una oferta, no hay forma de cancelarla ni de retirarla. Por tanto, lo aconsejable es leer el anuncio y las políticas de la tienda detenidamente para asegurarte de estar listo para la compra.

Ofertas en la aplicación de Reverb:
Puedes llevar a cabo el proceso completo para hacer ofertas con la última versión de la aplicación de Reverb tanto en Android como en iOS. Sigue los pasos descritos anteriormente.

Enlaces útiles:
Tus ofertas activas
Tus ofertas aceptadas
Tus ofertas declinadas
Tus ofertas expiradas

Puedes enviar un mensaje a los vendedores a través de las páginas anteriores para volver a negociar el precio o ponerte en contacto con ellos.

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