Se vendió mi artículo, y lo envié al comprador, pero el envío se retrasó debido al COVID-19. ¿Qué debo hacer?

Si tu envío se retrasa debido al COVID-19, lo primero que debes hacer es mandar un mensaje al comprador directamenteen Reverb para informarle de la demora. En esas situaciones, es mejor ser lo más transparente posible, ya que la mayoría de los compradores serán comprensivos.

Si tienes algún problema llegando a un acuerdo con el comprador, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Compromiso del Cliente.

Puedes leer las repuestas a otras preguntas comunes sobre el COVID-19 acá.

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