¿Cómo podemos ayudarle?

Mi país no puede recuperar paquetes debido al cierre de las fronteras. ¿Qué puedo hacer?

El primer paso sería contactar el vendedor a través de mensajería en el sitio para comunicar las restricciones. Puedes trabajar con el vendedor para organizar un re-envío a través de un transportista disponible, desviar el paquete a un lugar disponible, o si es necesario, pedir un reembolso.

Si todavía necesitas ayuda, puedes trabajar con uno de nuestros agentes de Compromiso del Cliente para ayudarte con monitorear la orden y trabajar con el vendedor para y ayudar con mediar la orden.