El equipo que lleva las reclamaciones de su seguro será el encargado de ayudarte con tu solicitud.
Cuando el daño ya es evidente en el momento de la entrega, las reclamaciones deben presentarse ante el repartidor y quedar detalladas en el justificante de entrega. Si no es tan evidente y tardas algo más en descubrirlo, recuerda que puedes enviar la reclamación en los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Es muy importante que los vendedores empaqueten los productos con mucho cuidado para evitar reclamaciones. Reverb dispone de recursos estupendos en la sección dedicada a las mejores formas de preparar un envío.