¿Cómo podemos ayudarte?

Seguridad de cuentas y verificación de inicio de sesión

En Reverb nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios, por eso adoptamos numerosas medidas para proteger la información de las cuentas de nuestra comunidad. Además de estas medidas, queremos facilitarte algunas recomendaciones generales para proteger tu información en Reverb y en internet.

  • No reutilices tus contraseñas en varios sitios web y valora la posibilidad de usar un gestor de contraseñas para generar y almacenar automáticamente contraseñas únicas y complejas.

  • Cuando proporciones información confidencial, como tu dirección de correo electrónico o contraseña, asegúrate de estar en un dominio oficial (es decir, Reverb nunca te pedirá que indiques datos confidenciales en dominios que no sean reverb.com)

  • Presta atención a los correos no solicitados, ya que pueden proceder de personas que se hacen pasar por empleados de Reverb.

¿Qué debería hacer si creo que mi cuenta está en riesgo?

Si crees que la seguridad de tu cuenta está en riesgo o has observado alguna actividad o correos electrónicos sospechosos de Reverb, ponte en contacto con nosotros para informarnos. Nuestro equipo comprobará si los correos eran auténticos y te dará indicaciones.

Verificación del inicio de sesión

Como parte de nuestro compromiso por proteger tu cuenta, en ocasiones podríamos pedirte que verifiques tu inicio de sesión con un código de acceso de un solo uso que te enviaremos por correo electrónico.

Si se te solicita que hagas esto después de iniciar sesión, simplemente indica el código que hayas recibido por correo electrónico junto con tus credenciales de acceso a Reverb. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.

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