Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Las políticas comerciales mundiales suelen ser matizadas y complicadas. Recientemente, se han introducido una serie de aranceles que podrían cambiar la forma en que los paquetes pasan de un país a otro. La siguiente guía le ayudará a entender cómo funcionan los aranceles y qué estamos haciendo para ayudarle mientras se producen estos cambios.

Conceptos básicos

¿Qué son los aranceles?

Un arancel es un impuesto sobre las mercancías importadas de un país a otro; los aranceles pueden ser amplios o aplicarse solamente a categorías o tipos específicos de artículos. Normalmente, los aranceles son un porcentaje fijo del valor total del artículo. En muchos casos, los aranceles no se aplican a los artículos por debajo de un umbral de valor establecido; esto se denomina exención de minimis.

¿Qué es una exención de minimis?

Las exenciones de minimis permiten que los envíos por debajo de un determinado valor entren en un país sin incurrir en derechos de aduana o aranceles. Estas exenciones se establecen para simplificar el proceso comercial y reducir la carga administrativa. Los umbrales de minimis varían de un país a otro.

El umbral de minimis para los artículos importados a los Estados Unidos era de 800 dólares. A partir del 29 de agosto de 2025, la exención de minimis ha sido suspendida para todos los países.

¿Cómo se cobran los aranceles?

En el caso de los artículos que superan el umbral de minimis, la recaudación de los aranceles varía en función del mercado y del transportista. Por lo general, los compradores pagan los aranceles y las tasas de manipulación al transportista final cuando se entregan los artículos. En algunos casos, los precios del transportista postal incluyen el coste de los aranceles, lo que permite a los exportadores o vendedores mostrar el precio con aranceles incluidos en el momento de la compra.

Esto significa que después de comprar un artículo en Reverb, los compradores pueden tener que pagar aranceles y tasas adicionales por los paquetes que se envían internacionalmente. Por este motivo, te recomendamos que te desplaces hasta la sección Sobre el vendedor en la página del anuncio para ver la ubicación del vendedor antes de realizar la compra.

¿Cómo sé qué aranceles me afectan?

A partir del 29 de agosto de 2025, Los Estados Unidos suspenderán la regla de minimis para todos los países. Se han producido cambios frecuentes y matizados en esta normativa, y se esperan más en las próximas semanas y meses. Por este motivo, es difícil ofrecer información actualizada y específica que tenga en cuenta tanto las necesidades de los vendedores de Reverb como los matices de cada normativa.

Para obtener ayuda personalizada, le recomendamos que se ponga en contacto con un profesional del Derecho. Para obtener información actualizada sobre cualquier arancel que afecte a su país de origen, le recomendamos que siga los sitios web y recursos oficiales del gobierno. Algunos ejemplos son el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de EE.UU., el Ministerio de Hacienda de CanadáArancel Integrado de las Comunidades Europeas (TARIC).

Gestión de envíos sujetos a aranceles

Medidas recomendadas para envíos a Estados Unidos: utilice una opción de envío con derechos pagados

Te recomendamos que busques un transportista que te permita pagar por adelantado los aranceles, derechos, impuestos y otras tasas de importación en el momento de comprar las etiquetas de envío. Esto se conoce como «entrega con derechos pagados» o DDP. Al utilizar las opciones de envío DDP, puedes calcular y presentar precios con aranceles incluidos en Reverb, lo que ayudará a aliviar la confusión y creará una experiencia de compra más sencilla y fluida. Esto también elimina el riesgo de que tu comprador se niegue a pagar un arancel después de que tu artículo ya haya llegado a su destino.

Consulte la lista de transportistas que ofrecen opciones DDP, entre los que se incluyen proveedores como UPS y FedEx. También esperamos que los transportistas postales y otros proveedores lancen opciones DDP en los próximos meses, por lo que le recomendamos que consulte con su transportista preferido para obtener las últimas novedades.

Alternativa: utilice las opciones Delivered Duty Unpaid (DDU) o Delivered At Place (DAP)

Con las opciones DDU o DAP, los compradores serán responsables de pagar los aranceles, los derechos de importación, los impuestos y cualquier tasa de gestión asociada al transportista final o a la autoridad aduanera cuando se entreguen tus artículos o antes de que puedan ser liberados de la aduana. No recomendamos esta opción, ya que puede dar lugar a experiencias confusas o engorrosas. Es probable que tu comprador incurra en gastos inesperados después de la compra y, en última instancia, incluso puede negarse a aceptar su artículo.

Dada la complejidad, los requisitos legales y la mala experiencia, muchos proveedores postales suspenderán el servicio DDU o cambiarán las opciones de entrega a EE. UU. 

También le recomendamos que consulte directamente con su oficina de correos para conocer las últimas opciones. Por ejemplo, Royal Mail en el Reino Unido ha indicado que espera lanzar una opción DDP que se podrá adquirir directamente en las oficinas de correos locales en las próximas semanas.

Fijación de precios para tus artículos

Una vez que comprendas cómo afectarán los aranceles al coste de tu negocio, es posible que desees reevaluar tu estrategia de precios. Hay una serie de factores que debes tener en cuenta a la hora de fijar el precio de tus artículos:

• Al pensar en el impacto de los aranceles, puedes considerar si el coste de tus materiales ha aumentado.
• Si has optado por pagar por adelantado los derechos de importación y los aranceles en nombre de tus compradores, es posible que desees incorporar esos gastos adicionales a tus costes.
• Si su comprador va a pagar el coste de los aranceles y los gastos de gestión del transportista asociados cuando se entregue su artículo, puede tener en cuenta ese aumento del coste a la hora de decidir el precio de sus artículos.
• Si solo vendes en Estados Unidos, puede tener sentido actualizar los precios de tus anuncios para tener en cuenta los aranceles.

To determine the best approach for the unique needs of your business, we recommend taking a holistic look at your pricing strategy.

Comunicación con los compradores

Recomendamos ser transparente con tus compradores si crees que una venta potencial puede estar sujeta a aranceles o si tus costes han cambiado para reflejar el coste de los aranceles. Considera la posibilidad de añadir un mensaje en el perfil de tu tienda o en las descripciones de tus anuncios, o de comunicarte directamente con tus compradores a través de los mensajes de Reverb para ayudarles a gestionar sus expectativas. Por ejemplo, puedes incluir una advertencia en un anuncio que diga «tenga en cuenta que este artículo puede estar sujeto a aranceles si se envía a [insertar país]».

Cómo apoyamos a nuestra comunidad

Seguimos de cerca la rápida evolución de los cambios normativos y mantenemos nuestro compromiso de defender a nuestra comunidad, proporcionando una experiencia transparente y fiable a los clientes y dotando a los vendedores del apoyo que necesitan para tener éxito. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que evolucione la normativa arancelaria y nuestra respuesta. Gracias por formar parte de nuestra comunidad global Reverb.

Preguntas frecuentes

¿De qué gastos son responsables los compradores que compran en otro país?

Además del precio de envío indicado y los impuestos, los compradores pagan los gastos de aduana, incluidos los aranceles, al transportista. Estos gastos de aduana no están incluidos en el pedido de Reverb y se facturarán al comprador cuando el transportista o la agencia de aduanas correspondiente se pongan en contacto con él.  

¿Qué ocurre si un envío es retenido en la aduana o por el transportista porque el comprador no paga el arancel?

Todas las ventas realizadas a través del sitio web o la aplicación móvil de Reverb están cubiertas por la Protección al Vendedor de Reverb. Esto incluye asistencia en situaciones en las que surjan problemas de envío debido a la negativa del comprador a pagar los aranceles aplicables.

Si un comprador se niega a pagar estas tasas, le recomendamos que se ponga en contacto con él directamente para aclarar la situación. Si el problema persiste e impide la entrega, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Reverb. Un especialista en soluciones intervendrá para facilitar la resolución del problema.

Si el artículo se devuelve al vendedor debido a la negativa del comprador a pagar las tarifas, Reverb se asegurará de que los gastos de envío documentados estén protegidos reembolsando al vendedor todos los gastos de envío relacionados, siempre que el vendedor proporcione a Reverb la documentación adecuada de los gastos de envío pagados. Además, si el artículo no se entrega al comprador ni se devuelve al vendedor como consecuencia del impago de los aranceles, el vendedor no será responsable económicamente de la emisión de un reembolso.

¿Qué medidas deben tomar los vendedores con sus envíos para apoyar a sus compradores?

El estado de los aranceles está evolucionando, así que asegúrese de estar atento a las recomendaciones de los transportistas preferidos.

En todos los envíos internacionales, los vendedores deben asegurarse de que se cumplimentan e incluyen todos los documentos y declaraciones de aduanas de acuerdo con las directrices de cada transportista. También es de gran ayuda pagar por adelantado los aranceles en nombre de tus compradores, lo que puede aliviar cierta confusión y crear una experiencia de compra más sencilla y fluida. Esto también elimina el riesgo de que tu comprador se niegue a pagar un arancel después de que tu artículo ya haya llegado a su destino. Consulte la lista de transportistas que ofrecen opciones DDP para permitir una experiencia de envío más fluida.

También le recomendamos que se asegure de que la información de «origen del envío» en las tiendas de nuestros vendedores está actualizada. De este modo, el comprador sabrá desde dónde se envía el artículo.

Para vendedores: Para ajustar su información de envío, vaya a su Perfil de tienda en Configuración de la tienda y desplácese hasta Ubicación de la tienda, donde puede actualizar su dirección de envío.

¿Tiene Reverb la capacidad de recoger y remitir aranceles, como hace con los impuestos sobre el valor añadido?

En este momento, Estados Unidos no cuenta con un proceso que permita a intermediarios como Reverb cobrar y remitir aranceles. Cada transportista puede gestionar los aranceles y los costes asociados, como los gastos de manipulación, de forma diferente, por lo que recomendamos que se ponga en contacto con su transportista para que le responda a cualquier pregunta específica que pueda tener sobre sus procesos.

¿Incluye mi transportista el coste de los aranceles en sus tarifas?

Algunos transportistas no postales permiten a los vendedores pagar por adelantado los aranceles al transportista, lo que le permitiría incluir estos costes en el precio del producto o del envío. Consulte a su transportista para obtener más información sobre cómo gestionan el coste de los aranceles y las tasas asociadas.

Consulte la lista de transportistas que ofrecen opciones DDP para disfrutar de una experiencia de envío más fluida.

¿Tienen los vendedores la opción de vender sólo a compradores de su país?

Sí, los vendedores pueden elegir los países a los que desean realizar envíos, incluido el envío nacional.

Hay dos formas de configurar los países a los que se realizan los envíos:

• Al crear/editar un anuncio: En la sección Envío, desplácese hacia abajo hasta ¿A qué otros países del mundo realizará envíos? 
• Como parte de un perfil de envío: En la página Políticas de la tienda, vaya a la pestaña Envío y desplácese hasta Perfiles de envío. Podrá seleccionar cualquiera de estos perfiles de envío cuando cree anuncios en el futuro.

¿Se aplican estos aranceles a los anuncios digitales?

No. Los aranceles se aplican a los artículos físicos, por lo que los anuncios digitales no están sujetos a aranceles adicionales. Tenga en cuenta que pueden aplicarse otros impuestos.