Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

¿Por qué debería ofrecer envío combinado?

1. Aumenta tus ventas
   Motiva a tus clientes de Reverb a comprar más de una vez. Obtén avisos especiales de "Combina y ahorra" y una fila de anuncios de "Combina y ahorra" en las páginas de tus anuncios.
2. Elige qué agrupar
   Haz que comprar productos pequeños en tu tienda sea más atractivo para tus compradores.
3. Ahorra más tiempo
   Evita solicitudes de reembolsos de envío de clientes que compraron varios productos.

¿Cómo funciona el envío combinado?

El envío combinado te permite ofrecer tarifas de envío con descuento a tus compradores cuando adquieren varios productos de tu tienda, animándolos a comprar más. Cuando un comprador tiene varios productos de tu tienda en su carrito, paga el envío completo del producto con la tarifa más alta y luego la tarifa combinada con descuento en cada producto adicional.

Crea perfiles de envío personalizados para el envío combinado

1. Ve a tu página de Envíos.
2. Selecciona Crear nuevo perfil o haz clic en este enlace.
3. Selecciona Habilitar envío Combina y ahorra.
4. Ingresa tus tarifas de envío combinado en Tarifa Combina y ahorra.
5. Completa toda la información necesaria.
6. Selecciona Guardar perfil.

Cómo usar archivos CSV para aplicar el envío combinado en masa

Si eres un vendedor con muchos anuncios activos, o simplemente quieres editar varios anuncios a la vez, la página Administrar inventario es el mejor lugar para empezar.

Cómo exportar tus anuncios

1. Ve a tu página de Administrar inventario.
2. Selecciona Exportar tus anuncios.
3. Revisa el correo electrónico asociado a tu cuenta de Reverb y abre el correo titulado ¡Tu exportación de anuncios de Reverb está aquí!.
4. Selecciona Descargar exportación en el correo anterior.

Cómo aplicar/editar tus perfiles de envío combinado en tu CSV

1. Abre el archivo CSV que recibiste siguiendo los pasos anteriores.
2. Ubica la columna llamada shipping_profile_name.
3. Escribe el nombre del perfil de envío que deseas usar.
4. Guarda el archivo CSV (elige un nombre de archivo que recuerdes).

Cómo importar tu nuevo archivo CSV para aplicarlo a tus anuncios

Ahora que has creado tus nuevos perfiles de envío combinado, exportado tu archivo CSV, aplicado/editado tus perfiles de envío combinado y guardado el nuevo archivo, es momento de poner estos perfiles en línea.

1. Ve a tu página de Administrar inventario.
2. Selecciona Elegir archivo CSV.
3. Abre el nuevo archivo CSV con tus perfiles de envío aplicados.
4. Ahora recibirás otro correo electrónico informándote si la importación fue exitosa o si hubo algún error en el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace la opción "Establecer envío gratis"?

Al establecer la tarifa de envío combinado en cero, o marcar “establecer envío gratis”, puedes animar a los compradores a agregar más productos a su carrito sin aumentar el costo de envío.

¿Cómo funciona el envío combinado cuando se hace una oferta?

Cuando un producto negociado se envía junto con otro, aplicaremos la tarifa más baja entre el precio de envío negociado y el precio de envío combinado.

En los casos en que hayas negociado un costo de envío más alto para cubrir arreglos especiales (como envío exprés al día siguiente), respetaremos el costo de envío aumentado para ese producto en el pago, incluso si las tarifas de tu perfil de envío son más bajas.

¿Dónde se anuncia el envío combinado para los compradores?

Los compradores pueden ver avisos de “Combina y ahorra” en las páginas de los productos, en sus carritos y durante el proceso de pago. También se promociona mientras navegan por la página de tu tienda.