Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Confianza y seguridad en Reverb

La misión de confianza y seguridad en Reverb es promover una comunidad musical segura, protegida e inclusiva. Contamos con equipos especializados y tecnología dedicada a prevenir fraudes, hacer cumplir las políticas y monitorear cualquier actividad sospechosa en nuestro mercado.

Detección de fraudes

Combinamos el análisis de expertos, aprendizaje automático y otras tecnologías para evaluar cientos de señales que nos ayudan a identificar e investigar actividades sospechosas:

Cómo reportar mensajes a Reverb

Protégete a ti y a otros de los malos actores. Más información.

Proceso de verificación en varios pasos

  • Los nuevos usuarios pasan por un proceso de verificación exhaustivo para asegurar que su cuenta sea válida.
  • Reverb requiere que los vendedores nuevos y existentes verifiquen su información antes de poder publicar anuncios en la plataforma.
  • Después de eso, nuestro equipo interno y la tecnología monitorean activamente los anuncios y actividades fraudulentas.

¿Por qué necesito verificar mi identidad en Reverb?

La verificación de identidad nos ayuda a proteger a la comunidad de Reverb. Más información.

Reverb Payments

  • Reverb Payments es nuestro sistema de pago predeterminado disponible para vendedores en la mayoría de las regiones. Garantiza que los pagos de compradores y vendedores se manejen de forma segura.
  • El sistema de Reverb Payments está encriptado para asegurar el procesamiento y la transmisión segura de las transacciones.
  • Ofrece a los compradores la flexibilidad de pagar con los métodos de pago más populares, como tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple y Google Pay, etc.

Cómo conectar una cuenta bancaria con Reverb Payments

Asegúrate de que tu cuenta esté configurada para recibir pagos. Más información.

Protección de Reverb

  • Ya seas comprador o vendedor, el Soporte de Reverb está aquí para ayudarte si surge algún problema.
  • Los especialistas de Reverb te ayudarán a mediar en litigios para asegurar que el comprador o vendedor reciba su dinero o producto cuando corresponda.
  • Nuestro equipo interno de Resoluciones ayuda a resolver reclamaciones y litigios de manera justa.

¿Cómo califico para la protección de comprador o vendedor?

Conoce más sobre cómo Reverb te respalda.

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