Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Cómo hacer una oferta:

1. Selecciona el botón Hacer una oferta en el anuncio.
2. Elige tu ubicación de Envío a para asegurarte de que las tarifas de envío sean correctas.
3. Ingresa el monto de tu oferta.
4. Incluye un mensaje para el vendedor si lo deseas.
5. Marca Acepto pagar si mi oferta es aceptada.
6. Selecciona Enviar oferta.

Ofertas con pago inmediato

Nota:Esta función no está disponible en la app de Reverb y actualmente solo está disponible para ciertos compradores y vendedores ubicados en EE. UU.

Con las ofertas de pago inmediato, puedes elegir que se te cobre de inmediato cuando un vendedor acepte tu oferta. Para usar esta función, debes tener una tarjeta de crédito y una dirección registrada.

Al hacer una oferta, selecciona si deseas pagar de inmediato eligiendo Cargar mi cuenta automáticamente si la oferta es aceptada en Elige cuándo pagarás.

Selecciona la tarjeta de crédito que quieres usar y la dirección a la que quieres que se envíe el producto. Por ahora, solo se pueden usar pagos con tarjeta de crédito para pagar de inmediato una oferta aceptada.

Si tu método de pago falla, tendrás 24 horas para volver a enviar el pago desde tu carrito. Durante ese tiempo, el producto permanecerá fuera del mercado para el resto de la comunidad de Reverb.

¿Qué sucede después de enviar una oferta?

Los vendedores tienen 24 horas para aceptar, rechazar o hacer una contraoferta. Si pasan las 24 horas sin respuesta del vendedor, la oferta expirará.

¿Se puede cancelar una oferta?

Si hiciste una oferta por error, lo mejor es seleccionar el botón Enviar mensaje al vendedor en el anuncio para explicarle la situación y pedirle que ya no considere la oferta.

Una vez que se envía una oferta, no hay forma de cancelarla o retirarla. Antes de hacer una oferta, siempre es recomendable revisar bien el anuncio y las políticas de la tienda para asegurarte de que estás listo para comprar.

¿Es obligatorio comprar si aceptan tu oferta?

Sí, una vez que tu oferta es aceptada, o aceptas una contraoferta del vendedor, el anuncio se considerará comprado por ti. Recibirás una notificación por correo electrónico y una notificación de "Orden no pagada" en la esquina superior derecha de Reverb y el producto se agregará a tu carrito de compras para que realices el pago.

¿Qué pasa si no pagas una oferta aceptada?

Abandonar órdenes después de que tu oferta es aceptada genera experiencias muy frustrantes para los vendedores, por lo que Reverb lo desaprueba firmemente. Los compradores con varias órdenes abandonadas pueden ser suspendidos de su cuenta. Por favor, solo haz una oferta en un producto si realmente tienes la intención de completar la compra.

Ofertas en la app de Reverb

Puedes completar todo el proceso de oferta en la versión más actual de la app de Reverb tanto en Android como en iOS. Esto debería ser igual a la experiencia en la web.

Enlaces útiles

Tus ofertas activas
Tus ofertas aceptadas
Tus ofertas rechazadas
Tus ofertas expiradas

Puedes enviar mensajes a los vendedores desde las páginas anteriores para renegociar o volver a ponerte en contacto.

Recursos adicionales