Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Así funciona

• Elige tu tasa de Bump. Reverb recomienda una tasa basada en nuestros datos históricos de promociones y la competencia actual para tu producto. El porcentaje mínimo de Bump es 0.5% y el máximo es 30%.
• Reverb promociona tu anuncio. Tu tasa le da a tu anuncio una mejor posición en los resultados de búsqueda, en las páginas de productos, en la página principal y en otros lugares del sitio. La posición no depende solo de la tasa: la calidad de tu anuncio también importa, incluyendo el precio del producto, el costo de envío y la política de devoluciones, además de la probabilidad de que los compradores hagan clic en tu anuncio.
• Solo pagas si tu producto se vende. Cuando un producto con Bump se vende, la comisión de Bump es tu tasa aplicada al total del producto, incluyendo el envío, pero sin impuestos. Si la promoción se realizó a través de una oferta, se te cobrará la tasa que estaba vigente cuando se hizo la oferta, no la tasa al momento de la promoción. Podrás ver lo que pagaste en “Total Bump Fees” en tu resumen de ganancias.

Dónde verás Bump y las estadísticas de tus anuncios

Todo lo siguiente lo encontrarás en tu página de Anuncios, o en Mis Anuncios en la app de Reverb.

• El panel de estadísticas agrupa tus anuncios según lo que está pasando con ellos: cuáles están ganando o son elegibles para la posición destacada, cuáles tienen un precio por encima del mercado, cuáles tienen compradores siguiéndolos y más.
  • En la web, lo encontrarás en la parte superior izquierda.
  • En la app, toca estadísticas en la parte inferior de Mis Anuncios.
• Las recomendaciones en cada anuncio te indican la acción específica a tomar, con un botón para aplicarla.

Si tu anuncio no tiene una estadística relacionado con Bump, igual puedes elegir hacerle Bump para que lo vean más compradores. Para hacerlo, busca el anuncio y selecciona Más acciones de anuncio y Promocionar con Bump.

Más información sobre los insights de anuncios en nuestro centro de ayuda.

Cómo hacer Bump a un anuncio

Puedes tener insights que recomienden una tasa de Bump, que puedes agregar directamente desde la recomendación. Para agregar una tasa de Bump manualmente, sigue las instrucciones a continuación. 

Auto-Bump

Auto-Bump te permite establecer reglas para que los anuncios se Bumpen automáticamente según el precio, la categoría y el estado, así los anuncios que coincidan se Bumpen sin que tengas que hacerlo uno por uno. Encontrarás la pestaña de Auto-Bump en tu página de anuncios.

Tus reglas seguirán activas hasta que las cambies o elimines, así que vale la pena revisarlas si cambias tus precios o tu inventario. Si ves que un anuncio se ha Bumpeado y no lo hiciste tú, revisa primero tus reglas de Auto-Bump.

Para quitar Bump de un anuncio:

1. Ve a tu página de Anuncios.
2. Ubica tu anuncio, también puedes hacerlo filtrando por Bumped en el filtro de anuncios de Reverb Bump.
3. Selecciona Más acciones de anuncio a la derecha y selecciona Gestionar tasa de bump.
4. Ingresa 0%.
5. Selecciona Guardar y aplicar.

Si el anuncio coincide con una regla activa de Auto-Bump, actualiza o elimina esa regla también, o el anuncio podría recibir un Bump nuevamente.

Bump para anuncios de productos nuevos

Posición destacada

Cada página de producto tiene un anuncio destacado en la parte superior: la posición destacada. Reverb la elige entre los anuncios de productos nuevos para ese producto según el precio, la calidad del anuncio y la tasa de Bump. En las páginas de productos sin inventario nuevo, los anuncios usados compiten por ese lugar.

Cuando ganas la posición destacada, tu anuncio nuevo obtiene una ubicación premium. Los anuncios nuevos que no son la posición destacada solo se ven cuando se selecciona “Ver más nuevos” y en la búsqueda general cuando un comprador filtra por productos nuevos.

Para ayudarte a asegurar la posición destacada:

• Haz Bump a tu producto. Cuando sea elegible, te mostraremos la tasa de bump que asegura la posición destacada para tu anuncio en particular.*
• Ponle un precio adecuado a tu producto. 
• Ofrece una política de devoluciones de al menos 7 días.
• Ofrece envío gratis o rápido. Si tienes la insignia de “quick shipper”, eso también ayuda.

*La posición destacada no está garantizada por un tiempo específico. Otros vendedores pueden ajustar su anuncio y ganar el lugar en cualquier momento.

Qué significa cada insight de producto nuevo

Tus anuncios nuevos que están conectados a una página de producto en Reverb se clasifican en una de estas categorías:

• Ganador de la posición destacada: Actualmente tienes el lugar destacado en la página del producto.
• Elegible para la posición destacada: Tu anuncio podría ganar el lugar destacado, pero aún no has aplicado una tasa de Bump, o tu tasa de Bump es menor a la necesaria para asegurar la posición destacada. La recomendación muestra la tasa exacta que necesitas para superar al ganador actual.
• Baja visibilidad: Tu anuncio no tiene Bump. Es poco probable que los compradores lo encuentren, porque los vendedores que hacen Bump al mismo producto aparecen antes que tú.

También verás dos insights de interacción en cualquier anuncio, nuevo o usado:

• Guardados: Al menos un comprador ha guardado tu anuncio.
• En carritos: Al menos un comprador tiene tu producto en su carrito.

Cómo se calcula la tasa recomendada

Para los anuncios elegibles para la posición destacada, la tasa recomendada es la mínima necesaria para superar al ganador actual. Se calcula en función de la competencia en tiempo real, así que cambia cuando otros vendedores modifican sus tasas.

Para los anuncios de baja visibilidad, verás la tasa recomendada estándar de Reverb, que normalmente es 4.5%. No necesitas alcanzar una tasa máxima, ya que cualquier tasa mejora tu visibilidad, y una tasa más alta la mejora aún más.

Si estás ganando la posición destacada sin tasa de Bump, igual verás una recomendación de 0.5%. Ese es el mínimo para calificar para posiciones de Bump en otros lugares de Reverb (resultados de búsqueda, página principal, páginas de productos), así que una tasa pequeña te da visibilidad más allá de la página de producto que ya estás ganando.

Bump para anuncios de productos usados

Cuando una página de producto no tiene anuncios de productos nuevos, los anuncios usados compiten por la posición destacada.

Los anuncios usados también reciben un conjunto más amplio de recomendaciones que los nuevos. En vez de una sola sugerencia de tasa, Reverb analiza el precio, el interés de los compradores y cuánto tiempo lleva publicado el anuncio, y luego te indica la acción más probable para atraer más interés de los compradores.

• Precio por encima del promedio: Según nuestra Guía de Precios y el historial de promociones, nuestro sistema te avisa que podrías ajustar el precio de tu anuncio para vender más rápido.
  Probabilidad de vender con ofertas: Hay interés de compradores, pero el anuncio no se ha vendido. La acción recomendada es enviar Ofertas Directas a los compradores que han guardado tu anuncio o lo han agregado a su carrito.
• Elegible para renovar: Tu anuncio lleva más de 60 días publicado y no se ha renovado antes. Renovarlo le da una nueva oportunidad de atraer compradores. 
• Elegible para la posición destacada: Tu anuncio podría ganar la posición destacada si aumentas tu tasa de Bump.

Más información sobre los insights de anuncios en nuestro centro de ayuda.

Cómo funciona la posición destacada para anuncios usados

Un anuncio usado compite por la posición destacada solo en páginas de productos que no tienen anuncios de productos nuevos. Si algún vendedor tiene el producto nuevo, el lugar destacado de esa página va para el inventario nuevo.

Cuando varios anuncios usados califican, Reverb elige el destacado de la misma manera que con los nuevos: por precio, calidad del anuncio y tasa de Bump. 

Si tu anuncio usado tiene un precio por encima del promedio, igual puedes hacerle Bump. Sin embargo, tienes más posibilidades de ganar la posición destacada si tu anuncio usado tiene un precio competitivo y una tasa de Bump. Hacer Bump pone tu anuncio frente a más compradores, pero no puede hacer que un precio por encima del mercado parezca una buena oferta. 

Preguntas frecuentes

¿Por qué no todos mis anuncios nuevos son elegibles para la posición destacada?

Un anuncio solo es elegible cuando está conectado a una página de producto. También depende del estado de tu anuncio, de otros anuncios conectados a la página de producto y de si la competencia está lo suficientemente cerca como para que aumentar tu tasa realmente te haga ganar el lugar. Si otro vendedor está muy por delante en precio o calidad del anuncio, una tasa de Bump puede que no te ayude a ganar la posición destacada. Para obtener el lugar, tienes que adoptar la tasa recomendada.

Estoy ganando la posición destacada. ¿Qué pasa si otro vendedor sube su tasa?

Puedes perder el lugar. Tu anuncio vuelve a “elegible para la posición destacada” y verás una nueva recomendación reflejando la tasa del nuevo ganador.

¿Tengo que hacer Bump para ganar la posición destacada?

No siempre. Si ningún otro vendedor calificado está haciendo Bump a ese producto, puedes ganar con 0%. Sin embargo, en productos competitivos, los vendedores suelen hacer Bump a sus anuncios.

¿Qué pasa si hay un empate?

A veces dos anuncios tienen el mismo precio, atributos de calidad y tasa de Bump. Los anuncios empatados comparten la posición destacada, rotando en las vistas de página. Las recomendaciones siempre muestran lo que se necesita para ganar.

¿Por qué una rebaja debe ser del 5%?

Esa es la cantidad mínima para que Reverb notifique a los compradores que han guardado tu anuncio. Una rebaja menor cambia tu precio, pero no activa esa notificación.

¿Con qué frecuencia se actualizan las recomendaciones?

Normalmente se actualizan en segundos.

Acabo de aplicar la tasa de Bump recomendada por Reverb a mi anuncio para asegurar la posición destacada y no la veo ahí. ¿Por qué?

Cuando haces un cambio en tu anuncio, puede que tengas que esperar unos segundos y actualizar la página de tu panel de anuncios para ver el cambio reflejado. Si aplicas nuestra recomendación de Bump para ganar la posición destacada, puede tardar unos minutos en aparecer tu anuncio en la posición destacada de la página del producto.

¿Cómo afectan las ofertas a mi comisión de Bump?

Se aplican dos reglas cuando un anuncio con Bump se vende a través de una oferta:

• Tu tarifa se fija cuando se hace la oferta. Se te cobrará la comisión de Bump que estaba vigente en ese momento, incluso si la cambiaste antes de aceptar. Si bajas o eliminas tu comisión de Bump mientras una oferta está abierta, la tarifa original sigue aplicando para esa promoción.
• Las ofertas directas en anuncios completamente nuevos tienen un límite del 1.5%. Si un anuncio completamente nuevo se vende a través de una oferta directa, tu comisión de Bump no superará el 1.5%, sin importar la tarifa que tengas configurada. Si tu tarifa ya es menor al 1.5%, pagas esa tarifa más baja.