Proceso de reverificación del vendedor
Una vez que llegues a la página de verificación de identidad, selecciona el botón Actualizar tu información de pago.
Escenarios de reverificación
Hay dos escenarios en los que se solicitará la reverificación:
- Se requiere la confirmación de tus datos.
- Tus datos son incorrectos o están desactualizados.
Se requiere la confirmación de tus datos
-
En este caso, verás un banner de acción requerida en la parte inferior de la página. Selecciona el botón Enviar justo encima del banner.
- A continuación, se te pedirá que verifiques tu información en las secciones Datos personales, Datos de la empresa y Datos de la cuenta bancaria.
- Si toda la información es correcta, debes:
- Ir a la sección Enviar revisión de tus datos.
- Marcar la casilla proporcionada para confirmar la exactitud de los datos.
- Seleccione el botón Enviar.
Los datos son incorrectos o están desactualizados
Para comprobar tu tipo de empresa, busca la configuración de tu empresa en la parte superior izquierda de la pantalla.
Si la verificación ha fallado, también verás un banner de aviso en la sección Detalles de la empresa. Selecciona este aviso para continuar.
A continuación, verás una explicación del motivo por el que ha fallado la verificación.
Esta alerta indica que el tipo de entidad jurídica seleccionado actualmente no es válido y debe corregirse.
¿Por qué mi configuración empresarial es ahora incorrecta?
Adyen ha realizado recientemente algunas actualizaciones y, antes de la actualización, solo distinguía entre particulares y empresas generales. Con esta actualización, ahora es necesario tener la estructura precisa del tipo de entidad del vendedor (es decir, persona física, empresa unipersonal, sociedad, asociación o agrupación).
Los vendedores que se configuraron como empresas antes de la actualización se han establecido de forma predeterminada como empresas privadas, lo que a menudo es incorrecto con respecto a la entidad real. Desde la actualización, nuestro sistema ahora señala esta discrepancia, lo que provoca que la verificación falle.
Para cambiar la configuración de tu empresa:
- Vaya a la página principal de verificación y seleccione el icono del lápiz situado a la derecha de «Configuración de tu empresa».
- En la página siguiente, podrás seleccionar el tipo de entidad jurídica correcto.
- Una vez seleccionado el nuevo tipo de entidad jurídica, se te pedirá que vuelvas a introducir todos los datos personales y empresariales asociados.