Dado que el fraude en línea es más habitual, estamos haciendo todo lo posible para garantizar tu seguridad y la de toda nuestra comunidad. Por eso ofrecemos la autenticación multifactorial (MFA) como una capa adicional de seguridad entre tu cuenta y cualquier persona que intente acceder a ella. Además, si tu cuenta llega a verse comprometida y suspendida, la MFA puede ayudarte a recuperarla más rápido.
¿Qué es la MFA?
La autenticación multifactorial (MFA) es un método de seguridad que te pide verificar tu identidad por llamada telefónica o SMS antes de acceder a tu cuenta. La idea es que, incluso si alguien consigue acceder a tu cuenta de alguna manera—por ejemplo, robando tu contraseña—no podrá avanzar sin esa segunda verificación. La MFA es una capa extra de seguridad que confirma que realmente eres tú enviando un código de un solo uso a tu teléfono.
Este paso rápido puede ayudar a bloquear a los estafadores para que no cambien los detalles de tu pago y es una de las formas más efectivas de evitar que tu cuenta sea tomada por otra persona.
Cómo activar la MFA
En la web:
- Ve a Mi cuenta.
- Selecciona la pestaña Seguridad.
- Activa la opción Autenticación multifactorial.
- Sigue los pasos para activar la MFA.
En iOS:
- Selecciona Mi Reverb en la parte inferior de la app.
- Selecciona Seguridad en la sección de cuenta.
- Activa la opción Autenticación multifactorial.
- Sigue los pasos para activar la MFA.
Una vez que esté activada, recibirás un código de verificación cada vez que realices cambios en tu cuenta bancaria o en la configuración de pago.
¿Cuándo tendré que usar la MFA?
Si tienes la MFA activada, se usará cuando actualices la información de tu cuenta bancaria o la configuración de pago. Esto es para asegurarnos de que eres tú quien está haciendo los cambios.
En ocasiones, a los compradores se les puede pedir que verifiquen su identidad mediante MFA para que su pago sea aprobado. Seguirán este mismo proceso y quedarán inscritos en la MFA para futuras compras.
Además, si tu cuenta es tomada por otra persona, tener la MFA activada te permite verificar tu identidad y recuperar tu cuenta de forma segura y sencilla con nuestro equipo.
Al ingresar tu número de teléfono, aceptas recibir códigos de verificación automáticos de Reverb por mensaje de texto para fines de seguridad de la cuenta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Consulta la Política de privacidad de Reverb para más detalles.