Pagos a vendedores

• Cómo recibir pagos a través de Reverb Payments
• ¿Cuánto tarda en realizarse el pago?
• Acabo de hacer mi primera venta mediante Reverb Payments. ¿Cuándo recibiré el pago?
• Los fondos de mi(s) venta(s) de Reverb están disponibles para depósito en cuenta. ¿Qué significa esto?
• Aún no he recibido el pago correspondiente a mi(s) venta(s). ¿Qué he de hacer?
• Cómo recibir pagos a través de PayPal
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Órdenes vendidas

Reembolsos y devoluciones

• Reembolsos y devoluciones para vendedores
• ¿Necesito aceptar una devolución?
• ¿Cómo efectúo el reembolso de un pedido?
• ¿De cuánto tiempo dispongo para efectuar los reembolsos?
• Cómo cancelar un pedido después de que se haya pagado
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Preguntas frecuentes sobre envíos y rastreo

• Vendí un artículo. ¿En cuánto tiempo tengo que enviarlo por correo?
• ¿Puedo editar la información de rastreo de mi pedido?
• ¿Cómo planeo una entrega con un transportista?
• ¿Dónde puedo encontrar la factura u hoja de envío de mi venta?
• Puedo enviar el artículo, pero será después de la ventana de 3 día hábiles. ¿Será cancelado automáticamente mi pedido?

Reseñas

• ¿Cómo puedo dejar comentarios sobre un comprador?
• Qué hacer si recibes un feedback negativo

Etiquetas de envío de Reverb

• Envío de un artículo en Reverb y compra de etiquetas de envío de Reverb
• ¿Cómo funciona la protección de envíos de Reverb?
• ¿Cómo se pagan las etiquetas de envío de Reverb?
• ¿Cómo cancelo o anulo una etiqueta de envío de Reverb?

Envíos internacionales

• Guía de ventas internacionales
• Obligaciones de la VerpackG (Ley de envases alemana) que afectan a las tiendas que venden productos a Alemania
• No sé cuánto cuesta enviar un producto fuera de mi país, ¿sería posible obtener ayuda?
• Códigos arancelarios de Reverb
• En mi país cuesta más agregar un número de seguimiento, ¿es necesario hacerlo?

Los mejores métodos de envío

• ¿Cuál es la mejor forma de enviar una guitarra por correo?
• ¿Cuál es la mejor forma de enviar un amplificador por correo?
• ¿Cuál es la mejor forma de enviar una batería por correo?

Packlink

• ¿Qué tengo que hacer para comprar las etiquetas de envío de Packlink en Reverb?
• Cómo presentar una reclamación con Packlink en caso de pérdida o daño
• Cómo vincular una cuenta de Packlink ya existente a tu cuenta de Reverb
• Cómo cancelar una etiqueta de envío de Packlink comprada a través de Reverb

Órdenes sin pagar

• Cómo cancelar una orden
• ¿Qué ocurre si un comprador no paga?

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Crear y editar anuncios

• ¿Cómo publico mi artículo en Reverb?
• Cómo fotografiar tu equipo
• ¿Cómo añado mi artículo a una promoción de Reverb?
• ¿Cómo doy de baja mi anuncio en Reverb?
• ¿Cómo puedo mostrar una rebaja en mi anuncio?
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Pautas para la creación de anuncios

• Estados de los equipos y su significado
• Pautas para la creación de anuncios
• Pautas para la creación de anuncios: Tiendas
• Pautas para la creación de anuncios: Acciones y productos prohibidos
• Pautas para la creación de anuncios: Información y texto
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Reverb Bump

• ¿Cómo aplico Bump a mi artículo?

Administración de importaciones e inventario

• Guía de carga de CSV/manejo de inventario
• ¿Cómo puedo publicar varios anuncios de Reverb al mismo tiempo?

UPC

• ¿Qué significa UPC?
• Por qué son importantes los UPC
• ¿Por qué necesitamos los UPC?
• Tengo productos personalizados o hechos a mano. ¿Qué hago con ellos?
• ¿Por qué se guardan mis UPC con varios ceros (formato de notación científica)?
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Facturas y cobros

Comisiones

• ¿Qué comisiones tengo que pagar por vender en Reverb?
• ¿Se aplican comisiones adicionales por vender productos a un comprador de otro país?
• ¿Cambió la comisión de venta de Reverb?

Impuestos

• Novedades en el IVA a la importación por la venta de productos a la UE
• Nuevos requisitos para las órdenes destinadas a la UE
• Actualizaciones del IVA de comercio electrónico en el Reino Unido
• La Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP) en Francia

Facturas

• ¿Dónde puedo ver mi factura de Reverb?

Mi tienda

Políticas y configuración de la tienda

• ¿Qué es Reverb Payments? ¿Dónde está disponible?
• Cómo configurar tus políticas de impuestos
• ¿Qué tipos de pago pueden aceptar los vendedores en Reverb?
• ¿Cómo se configura Reverb Payments en la aplicación de Reverb?
• ¿Cómo configuro Reverb Payments? (EU)
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Ofertas y mensajes

• ¿Cómo puedo contactar con el comprador de mi pedido de Reverb?
• Alguien envío una oferta para mi producto, y esta expiró. ¿Puedo enviarle una nueva oferta a esa persona?
• Hay un comprador fuera de mi país que no consigue hacer el pago

Insignias de vendedor

• ¿Cómo puedo convertirme en vendedor preferencial?
• ¿Cómo puedo obtener la placa de Envío Rápido?
• ¿Cómo puedo obtener la placa de Respuesta rápida?

Integraciones

Shopify

• ¿Se puede integrar Reverb con Shopify?
• ¿Cómo puedo evitar sincronizar productos específicos en mi tienda de Shopify?
• ¿Cómo desactivo las ofertas en mi tienda de Reverb por Shopify?
• Parece que no está funcionando mi sincronización de Shopify. ¿Qué puedo hacer?

BigCommerce

• ¿Se puede integrar Reverb con Bigcommerce?
• Los campos personalizados de Bigcommerce que se sincronizan con Reverb
• ¿Cómo puedo publicar artículos usados o en impecable estado en Bigcommerce?
• ¿Cómo desactivo la sincronización de artículos individuales en Bigcommerce?
• ¿Cómo puedo desactivar las ofertas en Bigcommerce?
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