Pour une expérience de paiement plus agréable, Reverb recommande toujours de payer avec une carte de crédit ou de débit traditionnelle, un compte PayPal, ou de financer l’achat via Affirm.
Cela étant dit, nous comprenons que, parfois, une carte prépayée soit votre seule option pour financer votre achat de matériel.
Si vous ne parvenez pas à régler vos achats avec une carte prépayée, vérifiez les points suivants avant toute nouvelle tentative :
- Avez-vous activé la carte ? Les cartes prépayées nécessitent généralement une activation via un portail en ligne ou un processus d’activation par téléphone. Les informations relatives à l’activation doivent figurer au dos de la carte.
- La carte est-elle arrivée à échéance ?
- Avez-vous entré le bon numéro de carte lors du paiement ?
- Le montant que vous pouvez dépenser en une seule transaction est-il limité pour votre carte ?
- Le solde de la carte est-il suffisant pour couvrir votre achat ? En général, vous pouvez obtenir des informations sur votre solde en ligne ou par le biais du numéro de téléphone figurant au dos de la carte.
- L’émetteur de la carte autorise-t-il l’utilisation de votre carte pour des achats en ligne ? Ces informations doivent être disponibles au dos de votre carte ou sur le site Web de l’émetteur de la carte.
- Votre carte doit-elle être enregistrée ? Les cartes prépayées nécessitent parfois un enregistrement en ligne. Vous devez alors fournir une adresse de facturation à des fins de vérification. Vous trouverez généralement l’adresse où effectuer cette opération en ligne au dos de la carte.
En plus de vérifier les points ci-dessus et de contacter le numéro d’assistance au dos de votre carte pour obtenir plus d’informations sur la raison pour laquelle la carte n’est pas acceptée, nous vous recommandons simplement d’utiliser un autre mode de paiement pour effectuer votre achat.