Comment pouvons-nous aider ?

Comment les vendeurs sont-ils protégés sur Reverb ?

Que vous mettiez en vente votre premier instrument ou que vous ayez déjà conclu votre centième transaction, Reverb vous protège en toutes circonstances.

  1. Vendez en toute sérénité aux membres de la communauté de musiciens Reverb. Nos acheteurs ont une note moyenne de 4,99/5 étoiles.
  2. Grâce à Reverb Payments, nous traitons nous-mêmes les paiements de manière sécurisée pour une tranquillité d'esprit à toute épreuve.
  3. Avec les étiquettes d'expédition Reverb et la protection d'expédition, vous êtes couvert dans le cas peu probable où votre colis serait perdu, volé ou endommagé.
  4. Notre équipe internationale d'experts en matériel est prête à intervenir et à vous accompagner dans votre vente si vous avez une question ou un problème.

Comment bénéficier de la protection Reverb pour les vendeurs ?

  • Toutes les ventes réalisées sur le site Web ou via l'application mobile Reverb bénéficient de la protection Reverb.
  • Les opérations de paiement et d'expédition doivent passer par la plate-forme Reverb.
  • Les litiges doivent être communiqués à Reverb dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.

Comment régler les problèmes ?

  • Tout d'abord, contactez directement l'acheteur pour essayer de trouver une solution. La plupart des problèmes se règlent facilement entre acheteur et vendeur.
  • Si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec l'acheteur, contactez le service d'assistance Reverb. Nous interviendrons alors en tant que médiateur.
  • Tant que vous aurez fait votre possible pour parvenir à une solution raisonnable et que vous serez réceptif à nos efforts de résolution, votre compte restera en règle.

protection.svgEn savoir plus sur la protection Reverb pour les vendeurs
protection.svgEn savoir plus sur la protection Reverb pour les acheteurs

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