Réponse rapide
Bien que la plupart des vendeurs utilisent Reverb Payments pour traiter leurs paiements, certains vendeurs utilisent le traitement autonome PayPal pour se faire payer. Lorsque vous effectuez un achat auprès d’un vendeur qui traite les paiements via PayPal, votre commande est protégée par la protection PayPal.
Qu’est-ce que le traitement autonome PayPal ?
Les vendeurs qui utilisent le traitement autonome PayPal traitent leurs paiements provenant des acheteurs directement sur leur compte PayPal. Pour les acheteurs, l’expérience est aussi simple et transparente qu’avec l’utilisation de Reverb Payments, sauf que (1) les achats ne sont pas protégés par la protection des acheteurs Reverb, mais les acheteurs peuvent demander une protection par l’intermédiaire de la protection PayPal et (2) les vendeurs reçoivent leurs gains par PayPal.
Comment savoir si mon vendeur utilise PayPal pour traiter les paiements ?
Avant d’acheter du matériel auprès d’un vendeur Reverb, faites défiler la page vers le bas, sous l’article, puis sélectionnez Paiements et retours. Si PayPal est le seul mode de paiement accepté par le vendeur, cela signifie qu’il utilise PayPal pour traiter les paiements.
Ai-je besoin d’un compte PayPal pour procéder au paiement ?
Non, vous n’avez pas besoin de disposer d’un compte PayPal ni d’en créer un pour procéder au paiement. PayPal vous permet de payer en tant qu’invité à l’aide d’une carte bancaire.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec une commande traitée par l’intermédiaire de PayPal ?
Lorsque vous effectuez un achat auprès d’un vendeur qui utilise le système de traitement des paiements PayPal, votre commande est protégée par la protection PayPal plutôt que par la protection des acheteurs Reverb. En cas de problème avec votre commande, nous pouvons vous accompagner dans la procédure de litige PayPal.
Commandes traitées par l’intermédiaire de Reverb Payments | Commandes traitées par l’intermédiaire de PayPal |
Les commandes admissibles traitées par l’intermédiaire de Reverb Payments sont protégées par la protection des acheteurs Reverb. | Lorsque vous procédez à un paiement à l’aide du système de traitement des paiements de PayPal, votre transaction est protégée par la protection PayPal, sans passer par la protection des acheteurs Reverb. |
Pour les commandes se trouvant encore dans le délai de protection, Reverb offrira une assistance pratique et pourra contacter le vendeur en votre nom pour obtenir une solution. | En cas de problème avec une transaction par l’intermédiaire du processus autonome PayPal, vous vous adresserez directement à PayPal pour déterminer la solution. |
PayPal est un processeur de paiement tiers qui gère et traite ses propres transactions.