Comment pouvons-nous aider ?

Suis-je obligé d’effectuer un achat si mon offre est acceptée ?

Oui, une fois que votre offre est acceptée ou que vous acceptez la contre-offre d’un vendeur, nous considérerons que vous achetez l’article de l’annonce. Vous recevrez une notification par e-mail ainsi qu’une notification « Commande impayée » en haut à droite de Reverb. Vous pourrez alors vérifier et payer votre achat sur la page de commandes dans la section « Achats » de votre compte Reverb.

Abandonner une commande après l’acceptation de votre offre crée une expérience extrêmement frustrante pour les vendeurs, ce que Reverb désapprouve fortement. Les acheteurs qui ont abandonné plusieurs commandes font l’objet d’un avis négatif ou d’une suspension de compte. Ne faites d’offre sur un article que si vous avez l’intention d’aller au bout de votre achat. 

Pour en savoir plus sur les offres, vous pouvez consulter nos articles du centre d’aide ci-dessous :
Comment fonctionnent les offres sur Reverb ?
Est-il possible d’annuler une offre ?
Combien de temps ai-je pour payer mes achats sur Reverb ?

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