Comment pouvons-nous aider ?

Comment puis-je supprimer mon compte Reverb ?

Réponse rapide

  • Si vous utilisez Reverb sur un navigateur web ou mobile, rendez-vous dans votre Tableau de bord, puis dans la section Mon compte pour retrouver l'onglet Supprimer mon compte.
  • Si vous utilisez l'application Reverb, rendez-vous dans les Paramètres pour envoyer une demande de suppression de compte.

S'il y a des ventes actives, des achats, des demandes de remboursement ou des questions en suspens sur votre compte (telles que des factures impayées), ces questions devront être résolues avant que Reverb ne puisse fermer le compte.

Que faire si je n'ai pas accès à mon compte Reverb ?

Nous comprenons que les données de connexion puissent être oubliées ou, dans certains cas, que vous ne vous souveniez pas d'avoir créé votre compte Reverb.

Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous :

  • Sécurisez votre compte e-mail en mettant à jour votre mot de passe.
  • Retournez sur Reverb.com et réinitialisez le mot de passe de votre compte Reverb.
  • Connectez-vous à votre compte Reverb avec votre nouveau mot de passe.
  • Vous pouvez maintenant suivre les étapes ci-dessus pour supprimer votre compte Reverb.

Reverb a pour objectif de se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, ainsi qu'à toutes les lois nationales sur la protection de la vie privée. Les demandes de suppression de compte conformes à ces politiques seront traitées dans les délais impartis.  En savoir plus sur ces politiques.

En fonction de l'activité de votre compte (par exemple, si vous avez effectué des achats ou des ventes sur Reverb), nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour des raisons juridiques, réglementaires, fiscales, de sécurité, d'intégrité ou de conformité pendant une période limitée, après quoi elles seront supprimées. Cette suppression est permanente et votre compte ne pourra être rétabli.

Ressources complémentaires

Conseils pour utiliser Reverb en toute sécurité

Assurez-vous de ne pas être victime d'une escroquerie. En savoir plus.

Comment procéder si vous soupçonnez une fraude sur votre compte Reverb ?

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Comment puis-je bénéficier de la protection acheteur ou vendeur ?

Que vous achetiez ou vendiez, Reverb vous protège. En savoir plus.

Comment signaler des messages à Reverb

Nous voulons que la communauté Reverb soit la plus sûre possible. En savoir plus.

Comment suis-je protégé si je ne reçois pas un article ou si l’article que je reçois ne correspond pas à la description ?

Découvrez les étapes à suivre pour vous assurer de recevoir un remboursement lorsque cela est justifié.

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