Comment pouvons-nous aider ?

Un acheteur dans un autre pays n’arrive pas à procéder au paiement.

Il est probable qu’en tant que vendeur, vous n’avez pas configuré de manière appropriée les frais d’expédition internationaux pour cette annonce. Voici comment vous devez faire pour permettre à l’acheteur de procéder au paiement :

  • Cliquez sur « Modifier » à côté de l’annonce sur la page Annonces.
  • Cliquez sur « Ajouter des tarifs d’expédition » dans la section « Comment allez-vous l’expédier ? ».
  • Sélectionnez le pays où vous souhaitez expédier l’article, saisissez les frais d’expédition correspondants, puis cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez notre équipe du service client ci-dessous si vous avez besoin d’aide.

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