Il semble que ma synchronisation Shopify ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Dans la plupart des cas, la meilleure solution sera d’appuyer sur le bouton « Tout synchroniser » dans l’application Shopify de Reverb.

Cela resynchronisera toutes les informations et mises à jour de votre boutique Reverb avec les chiffres les plus précis de Shopify.

Si vous ne voyez pas de synchronisation s’effectuer, suivez alors ce processus de réinitialisation de l’application :

  • Désactivez et réactivez la synchronisation
  • Réinitialisez vos webhooks (disponibles en bas dans les paramètres)
  • Générez un nouveau jeton API
  • Appuyez sur « Tout synchroniser » dans le menu d’état de la synchronisation.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour synchroniser vos articles ou que les nouveaux articles n’arrivent pas sur Reverb, veuillez réinstaller l’application. Vous ne perdrez pas vos informations ni vos données.

Si ces problèmes persistent, veuillez contacter integrations@reverb.com.

 

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