Pourquoi mes images ne s’affichent-elles pas depuis Bigcommerce ?

Généralement (et surtout avec la synchronisation de gros volumes ou avec des images volumineuses), il faut parfois jusqu'à deux heures après la fin de la synchronisation pour que toutes les images apparaissent sur Reverb. Si vous ne voyez toujours pas vos images deux heures après la fin de la synchronisation, il suffit de resynchroniser les articles en cliquant sur enregistrer dans l’affichage des produits.

Rencontrez-vous encore des difficultés ? Envoyez-nous un e-mail sur integration@reverb.com et nous réglerons la situation.

Conseils pour transférer les images avec succès:

  • Utilisez des photos en haute résolution, entre 500 Ko et 1 Mo et environ 1600px x 1600px.
  • Si l’article est d’occasion, nous exigeons des images de l’article réel et non pas des photos d’archive.
  • Vous ne pouvez pas supprimer les images une fois qu’elles ont été synchronisées sur Reverb. Vous pouvez ajouter de nouvelles images à une annonce et ce seront les dernières photos dans votre annonce sur Reverb.
  • Il est impossible de modifier l’ordre des images après la première synchronisation de BigCommerce. Elles ne peuvent être modifiées que directement sur Reverb.
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