Je viens de vendre un article. Quand serai-je payé ?

Vous venez de vendre votre premier article ? Vous n'avez pas reçu le paiement ? Voici quelques points à vérifier en premier :

Avez-vous entré des informations de suivi?

Reverb utilise les informations de suivi comme indicateur du moment où vous serez payé, si vous ne l'avez pas encore fait, fournissez ces informations de suivi ou achetez une étiquette d'expédition Reverb ici.

Est-ce que vous acceptez SEULEMENT PayPal ?

Si oui, connectez-vous directement à votre compte PayPal sur PayPal.com pour récupérer vos fonds. 

C'est votre première vente ?

Vous recevrez une notification de votre premier paiement dans les 24 à 48 heures suivant la livraison de l'article en fonction des informations de suivi que vous avez fournies à Reverb. Par la suite, votre banque peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter ce dépôt. Après votre première vente, vos paiements seront soumis une fois que le suivi est entré et que l'article est « en transit ».

Avez-vous entré les informations bancaires correctes ?

Si vous êtes configuré pour recevoir vos Reverb Payments sur votre compte bancaire, assurez-vous de vérifier que le compte enregistré est le bon ! Vous pouvez voir vos informations bancaires en vous rendant sur « Politiques de la boutique » ici.

Vos informations bancaires sont incorrectes ? Pas de panique ! Il suffit d'ajouter les informations bancaires correctes, puis de nous contacter une fois que vous êtes prêt à faire resoumettre ce paiement ! (Gardez à l'esprit que les paiements non-aboutis peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour revenir à nous.)

Ma commande indique « Paiement en attente »

Si vous êtes un vendeur utilisant uniquement PayPal, cela signifie généralement que vous devez effectuer certaines actions de votre côté pour vérifier votre compte PayPal. Si vous êtes vérifié, il se peut que l'acheteur ait payé avec un eCheck, ce qui peut prendre jusqu'à une semaine pour être validé. Chaque fois qu'un paiement est en attente, nous envoyons un e-mail en expliquant la raison, mais n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations ! 

Combien de temps s'est écoulé?

Une fois que votre paiement a été soumis (vous recevrez un e-mail l'indiquant), il faut encore 1 à 3 jours ouvrables à votre banque pour traiter ce dépôt.

Je ne peux toujours pas trouver mon paiement ! 

Contactez-nous afin que nous puissions vous aider ! 

 

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