Comment activer Reverb Payments
Quel est le délai de paiement ?
Je n’ai toujours pas reçu le paiement de ma/mes vente(s). Quelles sont les prochaines étapes à suivre ?
Comment activer Reverb Payments
- Accédez à la page des paramètres de votre boutique.
- Cliquez sur Politiques.
- Synchronisez votre compte bancaire avec Plaid en suivant ces étapes.
- Assurez-vous d’avoir enregistré une carte de facturation.
Quel est le délai de paiement ?
Une fois votre annonce vendue, Reverb utilise les informations de suivi de votre colis pour vérifier le paiement de votre vente.
Comment saisir les informations de suivi
- Accédez à votre page de commandes.
- Cliquez sur « Ajouter les informations de suivi » ou « Obtenir une étiquette d’expédition » (le suivi est automatiquement appliqué lors de l’achat des étiquettes d’expédition Reverb).
- Sélectionnez le prestataire de transport et saisissez le numéro de suivi.
- Cliquez sur « Ajouter le suivi ».
Première vente avec Reverb Payments
Selon les informations de suivi que vous avez fournies à Reverb, les fonds seront disponibles pour le dépôt 1 à 2 jours ouvrables après livraison de l’article et vous recevrez un message de confirmation par e-mail. Ensuite, les paiements peuvent prendre entre 1 et 4 jours ouvrables pour apparaître dans votre compte bancaire. Vous trouverez ci-dessous le délai de paiement :
- Article vendu et commande créée
- 🕑 Jusqu’à 2 jours
- Commande vérifiée et approuvée pour expédition Par mesure de sécurité, nous vérifions les informations de l’acheteur pour assurer des paiements sécurisés.
- Suivi ajouté et article livré
- 🕑 Jusqu’à 2 jours ouvrables
- Fonds disponibles pour le dépôt Le paiement est prêt à être envoyé à votre banque.
- 🕑 Jusqu’à 1 jour ouvrable
- Paiement envoyé à votre banque 1 à 3 jours ouvrés sont généralement nécessaires pour que le paiement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre banque.
Après votre première vente avec Reverb Payments
Après votre première vente, les fonds seront disponibles pour dépôt dans 1 jour ouvrable et vous recevrez un message de confirmation par e-mail. Cependant, un numéro de suivi valide, indiquant le mouvement du colis via le transporteur, doit d’abord être fourni pour que Reverb puisse vérifier le paiement de votre vente. Ensuite, les paiements peuvent prendre entre 1 et 4 jours ouvrables pour apparaître dans votre compte bancaire. Vous trouverez ci-dessous le délai de paiement :
- Article vendu et commande créée
- 🕑 Jusqu’à 2 jours
- Commande vérifiée et approuvée pour expédition Par mesure de sécurité, nous vérifions les informations de l’acheteur pour assurer des paiements sécurisés.
- Suivi ajouté et article en transit
- 🕑 Jusqu’à 2 jours ouvrables
- Fonds disponibles pour le dépôt Le paiement est prêt à être envoyé à votre banque.
- 🕑 Jusqu’à 1 jour ouvrable
- Paiement envoyé à votre banque 1 à 3 jours ouvrés sont généralement nécessaires pour que le paiement apparaisse sur votre compte, en fonction de votre banque.
Si durant le week-end ou un jour férié, vous recevez un e-mail indiquant que des fonds sont disponibles pour le dépôt, faites preuve de patience, car Reverb enverra le paiement à votre banque à la fin du jour ouvrable suivant.
Les délais de disponibilité des fonds peuvent également varier en fonction des avis existants, du volume des ventes, du statut de top vendeur, du statut du compte, du prix de l’article, de l’option de livraison, etc. Pour plus de détails, consultez nos conditions de paiement pour les vendeurs américains, canadiens et européens.
Je n’ai toujours pas reçu le paiement de ma/mes vente(s). Quelles sont les prochaines étapes à suivre ?
En fonction de votre banque, le paiement peut prendre 1 à 3 jours ouvrables pour apparaître dans votre compte après avoir reçu la confirmation finale par e-mail que le paiement est en cours.
Remarque : nous ne pouvons pas envoyer le paiement à votre banque un week-end ou un jour férié, mais faites preuve de patience, car Reverb enverra le paiement à votre banque à la fin du jour ouvrable suivant.
Si le paiement n’a toujours pas été déposé sur votre compte bancaire, procédez comme suit :
- Vérifiez que vos revenus ne se trouvent pas dans votre solde de règlement en attente de virement bancaire.
- Assurez-vous d’avoir téléchargé le bon numéro de suivi sur votre page de commandes. En cas de problème, vérifiez que le statut du suivi est rendu correctement.
- Consultez notre délai de paiement Reverb Payments pour vous assurer que votre commande répond à tous les critères.
- Accédez à la page des politiques de votre boutique pour vous assurer que les informations bancaires saisies sont appropriées et que vous avez choisi le bon compte.
- Si le paiement a été envoyé sur un compte bancaire avec des informations incorrectes ou sur un compte déjà fermé, vos fonds devraient être renvoyés vers Reverb. En général, nous recevons une notification de votre banque 5 à 7 jours ouvrables après notre première tentative d’envoi de paiement. À ce moment, nous vous enverrons un e-mail automatisé vous invitant à mettre à jour vos informations bancaires. Une fois les informations mises à jour, notre système renverra le paiement au cours du jour ouvrable suivant.